İnceleme Electrolux Italia

3 yıllar önce

Günaydın,

Günaydın,
30-07 tarihinde, kullanılabilirliği net olan web sitenizden ocağı satın aldım, satın alma işlemine devam etmeden önce ayrıca telefonla malların mevcut olup olmadığını kontrol ettim.
Ertesi gün nakliye hakkında bilgi almak için aradım ve mj müşteri hizmetleri ürünü 5 gün içinde almamı sağlıyor.
İki gün daha geçti ve kargoda beni güncellediğine dair herhangi bir bildirim ve / veya bildirim almadım, ancak bu durumda herhangi bir yanıt almadım. Müşteri hizmetlerini 04-08 numaralı telefondan arayarak aradım ve ürünün nakliyesinde herhangi bir sorun olmadığı konusunda beni temin ediyorlar.
Maalesef 06/08 tarihinde, ürünün mevcut olmadığını ve önümüzdeki hafta için kullanılacağını belirten bir e-posta aldım.
Ödeme yaptığım ve ürünün 5 gün içinde gönderilmesi garanti edildiğinden, sorun aynı zamanda bana bildirilen yüzeysellik: yeni bir sevkiyat tarihini bile bildirmeyen belirsiz bir e-posta.
Ayrıca dünden beri ocağı ne zaman alacağımı anlamaya çalıştığımı ve hala kimsenin bana herhangi bir bilgi vermediğini de ekliyorum.
Ayrıca bu sorunu gündeme getirmek için Lojistik ve Kalite müdürü ile temasa geçmeyi istedim.

Bir cevap bekliyorum.

Emanuele Frisullo

Çevrildi