Red CR

İnceleme ANA Hotel Sydney

Shangri-La'da birkaç gece kaldı. Oraya gittik, bu ...

Shangri-La'da birkaç gece kaldı. Oraya gittik, bu yüzden arabayı park etmek için vallet hizmetlerini kullanmak zorunda kaldık. Araba bir gecede otelde kaldı, bu yüzden kaldığımız süre boyunca arabamızı hiç kullanmadık. Ödeme sırasında ve arabamızı geri aldıktan sonra, arabamızın kontrol panelinde harici bir aydınlatma uyarısı var. Açıkçası bu sorunu daha önce yaşamadık (aksi halde burada bahsetmemize gerek yoktu). Bu yüzden arabadan çıktık ve iyi çalıştıklarından emin olmak için tüm ışıkları kontrol ettik. Arka ışığı kontrol ederken, arabanın arka kısmının (sol tampon) çok az kısmının çöktüğünü fark ettik. Bu sorunu katılan personele ve yöneticiye bildirdik. Birkaç fotoğraf çektiler ve bizden bir olay formu doldurmamızı istediler ve otel, CCTV videosunu araştırıp izlemeleri gerektiği için 3 iş günü içinde bizi aramaya söz verdi. 5 iş gününden fazla bekledikten sonra (kimse aramadı) oteli aradım. O gün park müdürünün olmadığını ve ertesi gün beni arayacaklarını söylediler. Ertesi gün kimse aramadı. Bu yüzden birkaç gün daha bekledim ve tekrar aradım. Park departmanı personeli telefonu aldı, ben de ona olayı anlattım. Bana yöneticinin etrafta olmadığını söyledi ve bana hangi arabanın benim olduğunu sordu? Onlara kaç olayın olduğunu sordum.
Bilgilerimi aldı ve müdürün çok yakında beni araması veya bana e-posta göndermesi gerektiğini söyledi. Birkaç gün sonra (bugün) otelden kimse aramadı veya e-posta göndermedi.
5 yıldızlı lüks otelin bu kadar cahil ve profesyonel olmadığına inanamıyoruz. Avustralya Adil Ticaret'e resmi bir şikayette bulunmayı düşünüyoruz.

Çevrildi