Samantha McCarthy İnceleme Shangri-La Hotels and Resorts ...
Bağlantılı odaların olması için konaklamadan önce ...
Bağlantılı odaların olması için konaklamadan önce otel ile teyit edilmesine rağmen, varışta bu kabul edilmedi.
Temizlik hizmetleri bazı önemli ayrıntıları kaçırdı. Eski kahve fincanları temizlenmeden kaldı. Islak havlular odadan çıkarıldı, ancak değiştirilmedi. Tuvalet malzemeleri değiştirildi, ancak yanlış ürünle değiştirildi, bu nedenle birden fazla banyo jeli kaldı ve şampuan yok. Temizlik hizmeti de oldukça geç. Odalara öğleden sonra 4'e kadar hizmet verilmiyordu, bu da akşam yemeğine hazırlanmak için havuzlardan dönmek için uygun değildi.
Açık büfe restoranda servis herhangi bir karşılama yoktu. Yüksek fiyata rağmen bu yüksek kaliteli bir deneyim gibi hissettirmedi. Büfenin nasıl çalıştığı bize anlatılmadı, içecek sunulmadı, fatura alınana kadar menü / fiyat hakkında herhangi bir gösterge verilmedi. Yiyeceklerin çoğunun etiketleri yoktu. Personel güler yüzlü iken, gelecek ve misafirperver değildi.
Sonuçta, odalar güzel bir şekilde düzenlenirken ve güler yüzlü ve memnun etmeye çalışan birkaç personel üyesi varken, bir kolektif olarak otel yönetimi gözlerini topun biraz üzerinden ayırdığını hissetti. Toplu olarak konaklamayla ilgili hiçbir şey kötü olmasa da, hepsi lüks deneyimden çok daha azını ekler. Aynı sorunları yaşamayacağımdan emin olduğum yerel olarak başka daha iyi seçenekler de var.
Yorumlar: