Mark Ferguson

İnceleme Sears Holding Company

Sears'tan bir Nordyne ısı pompası satın aldım. Bir...

Sears'tan bir Nordyne ısı pompası satın aldım. Bir teknisyenin ısıtma / soğutma sistemimi tamir etmesi için 4 hafta bekliyorum. 2 günlük işimi kaçırdım ve iki kez aradılar ve randevuyu iptal ettiler. Şimdi bana, birisinin üniteye bakmasını sağlamadan önce 3 hafta daha geçeceğini söylüyorlar, ardından parçaları ne kadar beklemem gerektiğini ve kurulum için başka bir ziyaret yapmam gerektiğini ekliyorlar. Sears'ın Charleston WV alanında ısı pompaları üzerinde çalışan yalnızca 2 kişisi varsa, bu tüketicinin sorunu değildir. 2 günlük maaşımızı kaybetmiş olmamız Sears'ı rahatsız etmiyor, çünkü 8: 00-5: 00 onarım saatlerinin sadece iptal edilmesi için evde olmamız gerekiyor. Bu, ürününüzden istediğinizi düşündüğüm reklam türü değil, ancak alacağınız şey kötü PR. Yerel bir tamirci çağırırdım, ancak sistemim sadece 2 yaşında ve parçalar hala garanti kapsamındadır. Bu markayı bir daha satın almayacağım, Sears'ta bir kuruş daha harcamayacağım ve ürününüzde hizmetin kabul edilemez olduğunu söyleyeceğim. Sıradaki durak, Başsavcı Ofisi ve Tüketici Raporları.

Çevrildi