Christy Gann

İnceleme Avanti Hotel

Keşke gerçek tesisin nasıl olduğunu gözden geçireb...

Keşke gerçek tesisin nasıl olduğunu gözden geçirebilseydim, ancak ne yazık ki, Avanti bize odamızın müsait olmadığını söylemek için izin verilen giriş saatimizden iki saat sonra bizi aradı. Özel bir gün için jakuzili premium bir oda ayırttık. Avanti, jakuzinin çalışmadığını ve bizi daha düşük bir fiyata standart bir odaya koyabileceklerini veya iptal edebileceğimizi söyledi. Yükseltme teklifinde bulunulmadı, başka bir taviz verilmedi, sadece bizi normal, daha düşük fiyata daha küçük bir odaya koyacaklardı. Evden neredeyse 600 mil uzaktaydık ve bizi daha erken bilgilendirmemek, daha iyi bir çözüm sunmamak ve bizim için önemli bir olay onlar için önemli hale getirmemekle onların hizmetinde son derece hayal kırıklığına uğradık. Müşteri hizmetlerinin öncelikli olduğu başka bir otel bulmayı seçtik.

Çevrildi