Dirk Wuttig İnceleme Wolters Reisen GmbH
DİKKAT !!! PARMAKLAR UZAKTA !!
DİKKAT !!! PARMAKLAR UZAKTA !!
Teşekkür edip iptal ettiğimiz ve paramızı geri istediğimiz bir kupon teklifi aldık ...
Bu tüm sorunları başlattı !!
Kimse kendi kendine cevap vermedi ve telefon görüşmeleri yaptığımda bunlar durduruldu veya bazı hikayeler uyduruldu, örneğin:
En son konuştuğunuz kişinin size hiçbir şey söyleme yetkisi yoktu çünkü o hala bir stajyerdi ..;)
Yasal işlem tehdidi içeren taahhütlü bir mektup gönderdikten sonra Pazartesi günü iptal geldi.
Sonra tekrar aradık ve bunun bizim için ne anlama geldiğini sorduk. Artık her şeyin halledildiği ve hafta sonuna kadar paramızı geri almamız gerektiği söylendi, tabii ki durum böyle değildi.
Bu yüzden bugün tekrar aradım ve bana e-postanın çok geç geldiğini ve ödemenin önümüzdeki haftaya erteleneceğini söylediler! Kim inanırsa ...
Tüm bunların kesinlikle müşteri dostluğu ile hiçbir ilgisi yok!
TUI gibi bu kadar büyük bir şirketin böyle bir şirketle çalışmasına şaşırdım mı?
Kendi imajınız için tam olarak faydalı değil!
Şimdi de BELVILLA'da isimlerini değiştirdiler!?
Bu kesinlikle hepimizin içinde bulduğu kolay bir durum değil, ama basitçe parayı alıkoymak ve onu geride bırakmaya çalışmak da mümkün değil!
Bir daha asla!!!
Yorumlar: