Justin Lasky

İnceleme Keffer Volkswagen

Eşim ve ben Ocak ayında Keffer'den yepyeni bir 201...

Eşim ve ben Ocak ayında Keffer'den yepyeni bir 2014 VW Passat TDI satın aldık. Arabayı kesinlikle seviyoruz, harika.

Satış personeli harikaydı ve dürüst olmak gerekirse, araba satın alma deneyimi, araba satın almanın olması gerektiği kadar acısızdı.

Hizmet, bu insanlar için önemli ölçüde eksik olan şeydir. Arabamızın ilk 10.000 millik servise (dizel) gitmesi gerekiyor ve aradığımda ne zaman uğrayabileceğimi sordular. Buradaki sorun, eşim ve benim tam zamanlı çalışmamız ve işimin önemli miktarda seyahat gerektirmesidir. Onlara alıp almadıklarını sorduğumda (bu günlerde o kadar da nadir değil, yerel yağ değiştirme istasyonu bile bunu karımın eski arabasında yaptı), birinin ilk çocuğunu istediğimi düşünürdünüz. Servis müdürü Justin ile konuştuğumda bana bunun herhangi bir bayi tarafından sunulmayan bir servis olduğunu söyledi. Bu insanları işten çıkaracak olan o kadar eski bir düşünce. Winston-Salem'deki Flow Volkswagen (Mooresville, NC'de yaşıyorum) önümüzdeki 300.000 için bu arabaya bizim için hizmet verecek. Müşteri hizmetlerini ve satıştan sonra müşterilerle ilgilenmeyi anlarlar. Dürüst olalım, yeni araba satışlarında para kazanılan yer hizmettir!

Çevrildi