Tammara Alexander

İnceleme Lazydays

2018'in sonlarında Lazydays'den yepyeni bir 5. tek...

2018'in sonlarında Lazydays'den yepyeni bir 5. tekerlek satın aldım ve burası da servis hizmeti almaya geldiğim yer. Sahip olduğum satış temsilcisi, teslimat temsilcisi ve servis temsilcileri olağanüstüydü, ancak sorunlar ve gecikmeler her zaman karavan için parça üreticisine veya garantisine düştü.

Satış Temsilcisi: Satış temsilcim Harold Stone'du; inanılmaz adam ve çok duyarlı. Ondan önce gerçekten benimle çalışmak istemeyen veya tepkisiz olan üç temsilcim vardı; bu temsilciler, şimdi satın al müşterisi olmadığım için bana yardım etmek istemediler (IOW'ler, bir yıl içinde satın almayı planladığım ve satın almaya hazır olmadığım için herhangi bir ayak işi / araştırma yapmak istemediler. an). Başka bir şirketle gitmeye karar vermeden hemen önce, endişemi, Lazydays liderliğine destek eksikliğiyle dile getirerek şirkete işi düzeltmek için son bir şans vermeye karar verdim. Daha sonra Harold Stone ile bağlandım. Harold, benimle çalışmaya zaman ayırması, araştırmama yardım etmesi ve "hızlı satış" yapmakla ilgilenmemesi bakımından çok farklıydı. Aynı karavan için daha düşük bir fiyat teklif eden başka bir eyalet fark ettikten sonra, fiyatı düşürmeme de yardımcı oldu. Karavanımı sıfırdan inşa ettirdim ve beğenilerime göre özelleştirdim.

Teslimat Temsilcisi: Teslimat temsilcim Antonio Burgess (Tony) idi; o da harika bir adamdı. Karavan dünyasında yeni olduğum için, karavanımı teslimattan önce incelemek için iki sertifikalı bağımsız müfettiş (bir karı / koca) tuttum. Karavanımda yaklaşık 5 saat kaldılar ve şaşırtıcı bir şekilde, Tony'nin düzeltmek için çabucak çalıştığı bu yepyeni karavanla pek çok sorun belirlediler. Tony'ye şeref!

Servis Temsilcisi: Servis Temsilcim Samantha Torres olmuştur. Kesinlikle harika, çok duyarlı ve nazik. Neyse ki, uzatılmış bir garanti satın aldım (yeni satın alırsanız, EXT BİR GARANTİ ALIN) - daha sonra yeni karavanımda beklemediğim birçok sorun vardı - neredeyse tümü 2 hafta ile 1 yıl arasında sahiplik ve karavanı sadece bakım için 5 ayda bir hareket ettiriyorum. Sam, sorunların çözülmesi için çeşitli üreticilerle çalıştı. O harika bir servis temsilcisi!

Daha önce de belirtildiği gibi, karşılaştığım tek sorun, gerçekten çalışılması zor, yanıt vermeyen veya 4-6 için parçaların nakliyesini geciktiren karavan üreticileri veya karavandaki çeşitli parçaların imalatçısıydı. haftalar. Lazydays temsilcilerinin üstesinden gelmek zorunda olduğu zorluk budur, ancak müşteriler bunu Lazydays'de çıkarırlar çünkü gördüğümüz yüz onlardır, ancak Lazydays'den aldığım desteğin harika olduğunu söyleyebilirim!

Çevrildi