I

Isabella Langridge

3 yıllar önce

Telefona cevap veren mahkeme dairesinden Chris adı...

Telefona cevap veren mahkeme dairesinden Chris adında bir bayan, konuştuğum anda sesi kızgın ve rahatsız oldu. Sabah 9'da 15 dakikadan fazla beklemede kaldıktan sonra beni tekrar beklemeye alıyor ve geri döndüğünde kaba ve yüksek sesle bana "Kulağımda ne var?" diye bağırdı. Bir şey demedim hanımefendi bağlantı kötü olmalı. Ona bazı sorular sorduktan sonra, 3 yaşındaki yürümeye başlayan çocuğunu anarken çok keskin bir ton kullanmaya devam etti. Bana yanlış vaka numarasını verdi ve ben ona soru sormaya çalışırken; bana bağırmaya devam etti. Ona zor anlar yaşatmak istemediğimi ve bana karşı sabırlı olmasını söyledim. Bir süre sonra, adının ne olduğunu söylemeyi reddetmeme daha da kızdı. Çok gürültülüydü! Daha sonra adının Ce olduğunu söyledi. Ce'ye sordum? Daha sonra bana küçük bir çocukmuşum gibi davranmaya devam etti ve kaba olduğumu ve bana katlanmak üzere olmadığını söyledi" Ona yardım etmesi için yalvardım ve bir dakika kadar sonra telefonu yüzüme kapattı. Aramak zorunda kaldım. geri bir Kiara telefona çok zarafet ve profesyonellik ile cevap verdi. Sonunda tüm sorularıma cevap veren ve bana kaba bayanın adının Chris olduğunu söyleyen ve davranışı için özür dileyen bir süpervizörle konuştum. Süpervizör (sanırım Bayan Brenda ) beni uygun konseye yönlendirdi ve sorunumu mükemmel bir profesyonellikle çözdü.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok