Angela Sowle

İnceleme Chrysler Jeep Dodge Ram 24

Sıfır yıldız bırakabilseydim yapardım. Servis depa...

Sıfır yıldız bırakabilseydim yapardım. Servis departmanı en iyi ihtimalle yetersizdir. Orada dört kez bulundum, onlardan biri, orta konsolla ilgili bir sorunu çözüp iki cıvata olmadan geri taktıkları ve ilk kez unuttukları cıvataları takmaları için geri gelmek zorunda kaldım. Üçüncü kez bir pil sorunu için içeri girdim ve sorunumu açıklayan ve işe geri dönebilmem için bir ödünç talep eden çevrimiçi bir randevu ayırdım. Beraber çalıştığım servis irtibat görevlisi, yağ değişimi için orada olduğumu ve bilgisayar sorunu nedeniyle bana ayrılmış bir ödünç alamadığımı düşündü. Sorunumu yalnızca o noktada teşhis etmenin 5 ila 6 saat süreceği söylendi. Teşhis için bu kadar uzun süre bekleyemediğim için (teşhis koyup düzeltmek değil, sadece teşhis koymamak) ne yapılabilir diye sordum ödünç verene ihtiyacım olacaktı. İstemediğin için alacağın hiçbir şey yok. Yaptım. Bu mesajı iletmeyen şey onların sözde bilgisayar sorunuydu ve ne yapılabileceğini sorduğumda omuzlarını silkti ve beklemem gerektiğini söyledi. Bundan sonra, müşterilerle olan ilişkilerinden hoşlanmadığıma ve asla geri dönmeyeceğime karar verdim, ancak ücretsiz yağ değişimi, lastik rotasyonu, vakum ve yıkama için bir çağrı aldım, bu yüzden beni arayan danışman aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. bu. Bu randevuya vardığında, randevumun ayrıntılarına dair bir kaydı yine yoktu ve bana bunun sadece bir yağ değişimi olacağı söylendi, çünkü borular dondu ve temizlik görevlisi orada değil. Arayan kişinin bana söz verdiğini söyledim. Evet, pekala, Brockton'da neler olup bittiğini gerçekten bilmediklerini söylüyor ve mümkün olup olmadığını görmek için bize danışmadan sözler veriyor. Tıpkı diğer farklı çalışanın son seferki benim için yaptığı gibi kaba ve küçümseyiciydi. Sıfır yıldız. Kaba davranıyorlar ve sadece doğru şekilde yapılmasını veya memnun bir müşteri bırakmanızı umursamadan sizi olabildiğince hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkarmaya çalışıyorlar. Kendinize bir iyilik yapın ve hizmet için uzak durun.

Çevrildi