John S

İnceleme Lakeland Hills Family YMCA

Burası üçüncü sınıf yönetim tarafından yönetiliyor...

Burası üçüncü sınıf yönetim tarafından yönetiliyor. Üst düzey "yöneticiler" müşterileri ile mevcut veya etkileşimli değildir. Yapının kendisi tarihli. İçeride, talep ettikleri yüksek üyelik ücreti karşılığında almanız gereken son teknoloji bir fitness kompleksi değil, 1990'ların ilkokulunu hatırlatıyor. Bina kirli. Burada asla tam zamanlı temizlik yapan insanları görmüyorsunuz, bunun yerine bazen tesisi temizleyen gönüllülere benzeyen şeyleri alıyorsunuz. Fitness alt katında banyolar iğrenç, küf ve küf kokusu sizi ele geçiriyor. Otopark eski ve bozuk. Otoparkta vidalar ve civatalar döşenmiştir. Ön büro personeli kaba ve davetkar değil, binanın sahibi gibi davranıyorlar. Telefonlarına mesaj atıyorlar ve sizi selamlamak yerine birbirleriyle sohbet ediyor ve kıkırdıyorlar. Ve vardığınızda onları rahatsız ediyormuşsunuz gibi davranıyorlar (bu yüzden işe yaramıyorlar mı?) Genel olarak, müşterilerin endişelerine en baştan başlayıp en baştan sona kadar uzanan herhangi bir düzeydeki personelden hiç ilgi duyulmuyor alt. Şirketten iyi bir eğitim oturumu, bu sorunların çoğunu çözecek ve buraya gelmek için para ödeyenler için deneyimi daha iyi hale getirecektir. Ve liderlik ekibinden biraz şefkat, çaba ve göz ardı ederseniz, burası parlayabilir.

Çevrildi