Yeah İnceleme Anchor General Insurance Agenc...
California'da yaşarken Anchor General vardı ve fiy...
California'da yaşarken Anchor General vardı ve fiyat göz önüne alındığında dürüst olmak gerekirse büyük bir değer olduğunu düşündüm. Eyalet yönetmeliklerine uymak için asgari olarak kullanıldı ve amacına hizmet etti.
Yine de ona 5 yıldız vermememin nedeni bu değil.
Bu sebep, müşteri hizmetleri ekibinden kaynaklanıyor. Sadece bir müşteri hizmetleri ekibi değil, aynı zamanda hızlı, şefkatle çalışan ve hepsinden önemlisi, sorununuzu 10 kez transfer edilmek zorunda kalmadan çözme yeteneğine sahip, gerçek bir çözüm olmadan yalnızca saatlerini telefonda harcama birinden uzak.
Uzun lafın kısası, tamamen kendi başıma oluşturulmuş bir faturalama kazası yaşadım, ancak işleyebildim, düzeltebildim ve telefonda ve e-postayla dakikalar içinde bir çözüm buldum.
Şaşırtıcı bir şekilde, aradığımda, arama hemen bir GERÇEK KİŞİYİ aldı. Bu çağda göz ardı edilebilecek bir tür rahatlık.
Senaryomu açıkladım ve fazla çaba sarf etmeden ne yapacağım ve nasıl yapacağım konusunda net ve ayrıntılı talimatlar verildi. İstenen bilgileri gönderdim ve hemen yanıtlandım, küçük bir şey daha yapmam istendi ve sabaha her şeyin halledildiğine dair bir telefon alıyordum.
Bana bu küçük işletmelerin müşterilere ihtiyaç duymasının nedenleri olduğunu ve dahası, müşterilerimizin bunun gibi hizmet ekiplerine sahip şirketlere ihtiyaç duyduğumuzu hatırlatıyor.
Bana çok yardımcı olan Pauline gibi insanlara seslenin.
Ayrıca, çalışanlarına yeterince güvenen ve müşteri hizmetleri ekibine müşteri kaygılarını verimli ve olumlu bir şekilde çözme gücü veren yönetim ekibine.
Anchor General'in bunu benim için yapabilmesine kesinlikle minnettarım.
Yorumlar: