Kenton Reed

İnceleme J.Bookwalter Winery

Geçen günden önce bu şaraphaneye ya da restorana h...

Geçen günden önce bu şaraphaneye ya da restorana hiç gitmemiştim ama karımı buraya doğum günü yemeği için özel bir ikram olarak getirdim. Size söyleyeyim, Bookwalter çalışanlarının gösterdiği profesyonellik eksikliği ve sunucumuz Maddie tarafından görüntülenen düşük müşteri hizmeti kalitesi beni büyük ölçüde hayal kırıklığına uğrattı ve rahatsız etti. Şarap siparişimizi aldı ve 20 dakika geri gelmedi. Ayrıca eşofman giyiyordu. Bu nasıl profesyonelce? Karım ve ben açtık ve yemek sipariş etmek istiyorduk ama o hiçbir yerde görünmüyordu. Onu aramaya gittiğimde, pencereden arka odadaki diğer üç çalışanı görebiliyordum ve sigara içiyorlardı!

Ön verandada "sigara içmediğin için teşekkürler" yazıyor. Bunun, şarabın çoğunun yıllanmış gibi göründüğü arka odadaki çalışanlara kadar uzanacağını düşünürdünüz.

Fazlasıyla hayal kırıklığına uğramış. Üst düzey bir şaraphanenin sahiplerinin, çalışanlarının binada sigara içmesine izin vermeyeceğini ve şarabınızı size zamanında teslim edeceklerini düşünürdünüz. Yemeklerin harika olduğunu kabul etmeme ve şefleri bu kadar harika yemek hazırlığı için takdir etmeme rağmen, söz vereceğim hizmet buysa geri dönmeyeceğim.

Çevrildi