Julien B

İnceleme Gustave Roussy

İpucu: Sekreterlik panonuzu otomatik bir hasta yön...

İpucu: Sekreterlik panonuzu otomatik bir hasta yönetimi programıyla değiştirin.
Bilmiyoruz, belki program onlardan daha fazla empati kurabilir.

McDonald's standardını çağırmanın ağır izlenimi. Belki de kanseri tedavi etmeye o kadar alışmışlardır ki, hastaların deneyimleyebileceği empatiyi ve duyguyu unuturlar ...

Düzenleme: Fikrimi 1'den 3 yıldıza düşürerek ılımlıyorum. Geriye dönüp baktığımızda, birkaç kişinin profesyonellik eksikliğinden dolayı bütün bir enstitünün itibarını lekeleyemeyiz.
Yine de sekretaryanın bir bütün olarak uygulamalarını gözden geçirmesi gerektiğine inanıyorum.
Yapılamayacak şeyler var. Önünüzde acı çeken, yıllarca yaşayıp yaşamayacaklarını bilmeyen insanlar var. İnsanlar acı çekiyor ve sekreterliğin, programları yönetmekle sınırlı kalmaması gereken bir rolü var.
Benzer şekilde, programların ve randevuların yönetimi gözden geçirilmelidir.
Bir sekreterin ne zaman randevu alacağına karar vermesi normal değildir. Bu sistematik olmalı: bir randevuyu sonlandırıyoruz, hemen bir sonraki adımı planlıyoruz.
Ama hayır, baskı yapmalısın, istediğini elde etmek için ısrar etmelisin ... Bu utanç verici
Kanser, gördüğüm kadarıyla, bazen aya veya haftaya kadar gerileyebilen bir hastalıktır. Panik yapmak, endişeli olmak ve karar verdiklerinde toplantıyı başlatacak bir kişiden daha fazlasını sekreterlikten beklemek normaldir.

Bu enstitünün bir yöneticisi beni okursa ve geri bildirimlerimizi duymak isterse, bize bir iletişim e-postası bırakarak yanıt vermekten çekinmeyin. Konuyla ilgili kötü geri bildirimlerimi size gönderirken sorun yaşamayacağım.

Çevrildi