Veronica Bard

İnceleme Ashley Furniture Homestore pon...

İnternetten bir kanepe ve aşk koltuğu satın aldık....

İnternetten bir kanepe ve aşk koltuğu satın aldık. Siparişimizi aldıktan hemen sonra, bize 5 yıl boyunca 329,99 $ 'a bir garanti (Ashley'nin standart garantilerine ek olarak) satmaya çalıştılar. İşin püf noktası, iddianızı yalnızca sizin hatanız olarak görürlerse onurlandıracaklardır. Normal aşınma ve yıpranma söz konusuysa, bu garanti kapsamına girmez. Örneğin, arkadaşımızın bir dikişi gevşedi, onarım talep etti ve reddedildi. Yayını reddettik ve Rick bu konuda çok nazik ve kibardı.

1 yıldızın nedeni teslimat görevlisi Tasha ile olan ilişkilerimizdir (onu şirkete bildireceğimi söylediğimde soyadını vermeyi reddetti). Satın alma tarihinden itibaren teslim edilmeleri 2,5 hafta sürdü. Bunun nedeni, Tasha'nın cuma mı yoksa cumartesi mi teslimat yapabileceklerini sorması ve cuma öğleden sonra dedim, çünkü tüm cuma sabahı meşguldüm. Yeterince, otomatik arama geldi ve tek seçenek 3 saatlik Cuma sabahı teslimat zaman aralığını kabul etmek veya mağazayı aramaktı. Aradığımda, Tasha bana sadece Cuma öğleden sonra "talep" ettiğimi ve şimdi hepsinin Cumartesi için rezerve edildiğini söyledi. İlk görüşmede bana tüm iş günlerini ayırmam gerektiğini ve zaman aralığı talep edemeyeceğimi hiç söylemedi. Şimdi talep edebileceğim en erken, randevularımın planlandığı bir sonraki Salı günüydü. Ben de Çarşamba dedim ve Pazartesi günü bir zaman aralığını onaylayan bir telefon alacağımı söyledi. Kocamın Pazartesi öğleden sonra geç saatlerde aramasına ve öğleden sonra bir telefon alacağımız konusunda kendisine güvence vermesine rağmen Pazartesi günü hiçbir arama gelmedi. Otomatik arama, planlanan teslimattan bir gün önce Salı 07: 47'de geldi. Tabii ki, randevularım zaten planlandığı zamandı, bu yüzden eşimin teslimatı kabul etmek için işten eve bir saat kadar gitmesi gerekiyordu. İnsanların iş günlerini tüm iş günlerini bloke etmesini ve teslimattan 24 saat öncesine kadar onaylamamasını beklemek için kötü müşteri hizmetlerine işeyin, Tasha.

Teslimatçı çok iyi ve yardımsever olmasına rağmen, aşk koltuğundaki 2 bağlantıyı fişten çıkarmış (elektrikli bel desteği ve baş desteği) ve 1 küçük plastik torba bırakmıştır. Yine de şunu söylemeliyim ki, köpeğimiz her zaman onlara havlıyordu (başka bir odadan), bu yüzden aceleye gelmiş olabilirler. Sonuç olarak, bu 1 yıldızlı derecelendirme Tasha'nın hatasıdır.

Çevrildi