Joshua Black

İnceleme Taylor's Boats Inc

Birkaç hafta önce Taylor teknelerinden bir Malibu ...

Birkaç hafta önce Taylor teknelerinden bir Malibu 25 LSV aldım ve satın aldıktan hemen sonra Powell Gölü gezisi planladım. Her şeyden önce Taylor, teknemin ilk servisini aldığından ve ben yolculuğumuzdan ayrılmadan önce kontrol edildiğinden emin olmak için elinden geleni yaptı. Şansımız, yolculuğumuzun 3. gününde bir pervane muhafazası arızası yaşadık. Yepyeni bir tekne alırken duymak isteyeceğiniz şey bu değil. Koşmayan bir tekneyle hayal kırıklığına uğradık ve gölün 40 mil yukarısında. Yardım için satış elemanımız Tanner'a ulaştım. Tim'i telefona getirdi ve sorunu telefonda teşhis etmek için ellerinden gelen her şeyi yaptı. Anlaşıldığı zaman, teknenin bir yedek parçaya ihtiyacı var. Taylor yukarıda ve öteye gitti! Haftasonu tatili için işten sonra bir tamirci (Logan adam) gönderdiler. Gece boyunca araba kullandı, kiralık bir tekne aldı ve 24 Temmuz tatilinin tamamını gölün aşağısında avlayarak geçirdi. Oraya varır varmaz hemen işe gitti ve tekneyi çalıştırdı ve onu bir saatten kısa bir süre içinde sörf yapmaya götürdük. Daha sonra teknesine geri atladı ve gitti. Teknemizi tamir etmek için bizimle bir saat geçirmek için 8 saatlik tekne turu ile 12 saatlik gidiş-dönüş yolculuğundan bahsediyoruz. Müşteri hizmetinin tanımı budur. Sadece korkunç bir durumu aldılar ve bizi sörf tahtamıza geri getirmek için ellerinden gelen her şeyi yaptılar. Bir işletme sahibi olarak, işler ters gittiğinde ve müşterileriniz üzüldüğünde ne kadar zor olduğunu biliyorum. Tanner, Tim ve Logan gecenin her saatinde benimle konuştular ve tatilimiz için hayatlarını askıya alıp sorunu çözdüler. Yeterince teşekkür ederiz diyemeyiz. Aferin çocuklar!!!

Çevrildi