Brittany Frysinger

İnceleme PC City of Westminster

BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN. Aralık 2020'nin başlarında...

BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN. Aralık 2020'nin başlarında, düzeltmeleri için onlara dizüstü bilgisayarımı getirdim. Dokunmatik ekran paramparça olmuştu ve seyahat sırasında HDMI bağlantı noktasının yanındaki metal bükülmüş, bu da bilgisayarı kullanmamı imkansız hale getiriyordu. Onu getirdiğimde bana yeni bir ekrana sahip olabileceklerini ve bir hafta içinde HDMI bağlantı noktasının etrafındaki metali ayarlayabileceklerini söylediler. Bir hafta bekledim ve yanıt gelmedi. Aslında bir güncelleme almak için onları aramak zorunda kaldım. Aradığımda, cevap veren ortak bana yanlış ekran siparişi verdiklerini ve bu nedenle doğru ekran için başka bir sipariş vermeleri gerektiğini söyledi. Hayal kırıklığına uğradım ama yapabileceğim başka bir şey yoktu. Sonra hayal kırıklığımı Noel nedeniyle 12/30/2020 ve 1/2/2021 arasında hazır olacağını söyleyerek derinleştirdi. Parçanın gelip gelmediğini görmek için 12/30/2020 tarihinde aradım ve iş ortağı bana 1/6/2021 tarihine kadar gelmesinin öngörülmediğini söyledi. Harika. Ben de beklemeye devam ettim. 1/4 / 2021'de parçanın geldiğini ve bilgisayarın alınmaya hazır olduğunu söyleyen bir çağrı aldım. Mağazaya gittiğimde hemen ekranın alt kısmının farklı göründüğünü fark ettim. Gösterilen yapıştırıcı maddeye sahiptir. Ortağıma gösterdiğimde omuz silkti ve bana toplamımı söylemeye başladı. PC City'nin bana doğru ekranı göstermesi için yaptığı hata nedeniyle tam fiyat ödememi beklediği için şok oldum. Benim için yanlış parçayı sipariş ettiklerini ve bir tür indirim yapılması gerektiğini belirttim. Bana yapabileceği hiçbir şey olmadığını ve benim sadece ödemek zorunda olduğumu söyledi. Ertesi gün bilgisayar üzerinde çalışıyordum ve ekranımın biraz açılmaya başladığını fark ettim. Bilgisayarı içeri aldığımda bu sorun olmadı. Aradım ve bir müdürle konuşmak istedim. Bana onu getirebileceğimi ve tekrar yerine oturtabileceklerini söyledi. Daha sonra bilgisayarımı almam gerekenden 4 kat daha uzun süre beklememe rağmen tam fiyattan nasıl tahsil edildiğini anlattığımda, bana sadece "hatalar olduğunu" ve bana hiçbir şey teklif etmeyeceğini söyledi. Sonra ona sadece yanlış parçayı sipariş edip beni daha uzun süre bekletmekle kalmadıklarını, aynı zamanda alt kısımdaki yapıştırıcı ve ekranın fırlaması nedeniyle iş kalitesinin çok düşük olduğunu söyledim. Bana fiyat konusunda benim için hiçbir şey yapmayacağını ve sadece açılan ekranı düzeltmeye yardım edeceğini söylemeye devam etti. Sanırım bunu Best Buy'a götüreceğim ve bana yardım edip edemeyeceklerine bakacağım. Kurumsal olmayan bir işi desteklemek istedim, ancak sahip olduğum elektroniği bir daha asla geri almayacağım.

Çevrildi