Mark Markwardt

İnceleme Greenville HD

HD Auston tarafından teslim edilen bir Loom & Leaf...

HD Auston tarafından teslim edilen bir Loom & Leaf şiltesi vardı (Loom & Leaf'in seçimi, benim değil). Teslimat görevlileri iyiydi, eve getirdiler ve eskisini sorunsuz bir şekilde çıkardılar. Ancak, onlar kapıda eski bir havlu vermeseydim ve kullanmaları konusunda ısrar etseydim, yağmur yağdı ve beyaz halımızın her yerine ıslak ayakkabılarıyla yürürlerdi. Bu önemsizdi, ancak Loom & Leaf ürün teslimat hizmetini "beyaz eldiven teslimatı" olarak tanıtırken bundan bahsediyorum. Ha! Bunun dışında teslimat görevlileri nazik ve yardımseverdi. Yaşadığım en büyük sorun programlayıcıyla ilgili. 12 ile 4 arasında bir teslimat penceresi tavsiye etmek için öğleden önce aradı. Teslimat günü için planlanmış bir öğle yemeği toplantım olduğunu söyledim ve teslimatı benim yaptığımdan daha erken değil, teklif edilen zaman aralığında geç yapıp yapamayacaklarını sordum. toplantıyı iptal etmek istemiyorum. Hayır, kesinlikle yapamadılar. Planlayıcıları, teslimatın büyük olasılıkla bu pencerenin erken saatlerinde, muhtemelen 12 ila 12:30 zaman aralığında gerçekleşeceğine dair güvence verdi. Maddede kesinlikle başka seçenek yokmuş gibi davrandı. Teslimatçı aslında 17:15 de geldi! En azından, ortalıkta oturup ortaya çıkmaları için 5 saat beklemekten heyecan duymuyorum. Neyin yanlış gittiğini öğrenmek için programlayıcıyı aradım ama o gün için ayrılmıştı. Üç gün sonra geri aradı. Onun hatası olmadığını söyledi, kontrolü yok. En ufak bir özür bile teklif edilmedi. Sonraki ek not: planlayıcının amiri ertesi gün beni aradı ve özür diledi. Araştırdı, yağmurun ve bir müşteride beklenenden uzun bir teslimatın onları o öğleden sonra geride bıraktığını söyledi. Müşterilerin ilk teslimat göstergesini yapamayacakları zaman derhal bilgilendirilmelerini sağlamak için gelecek için adımlar attığını söyledi. Doğru yapmaya çalıştı ve bu cevabı takdir ettim.

Çevrildi