Matthew Perosi

İnceleme Simple Helix

Simple Helix teknik desteğinin neden olduğu bir gü...

Simple Helix teknik desteğinin neden olduğu bir güvenlik ihlali durumunu detaylandırmalıyım.
31 Ekim 2014 tarihinde adımın ve e-postamın bir müşteri hesabından kaldırılması gerekiyordu. Bugün 16 Haziran 2015 ve e-posta adresim, hesabına giriş yapamayan eski müşterim tarafından başlatılan beklenmedik bir sorun bileti dizisinde CC'lendi. hesabı.
Bunun gizli kalmam gereken bir şey olmadığını fark ettim, konuyu hemen yanıtladım ve e-postamın ondan kaldırılmasını istedim.
14 dakika içinde "Matt Perosi'nin isteği gereği, onu hesaptan kaldırdık" şeklinde bir e-posta onayı aldım. Yine de, 8 saat sonra e-posta adresim bu sorun bileti iş parçacığına karıştı ve destek personeli bana tam oturum açma kimlik bilgilerini gönderdi.
Bunun alışılmadık bir durum olduğunun farkındayım, ancak her zaman farklı şirketler için geçici olarak çalışan birçok web sitesi danışmanı var. Simple Helix'in, sözleşmelerimizin süresi dolduğunda biz danışmanları müşteri hesaplarından çıkaracak mükemmel bir sisteme sahip olması gerekmez mi?
Bana erişmemem gereken bir hesabın anahtarlarını verdiler ve artık bağlı olmadığım bir web sitesine zarar vermekle suçlanabileceğim bir durum yarattılar.
Simple Helix iyi bir şirket, ancak bu duruma çok dikkat çekmek ve danışmanlık sözleşmesinin süresi dolduktan sonra SEO danışmanlarının hesaplarınızdan düzgün bir şekilde çıkarıldığından emin olmak için müşterilerini uyarmak için onlara 1 yıldız veriyorum.

Çevrildi