martin kehoe

İnceleme David Jones

İki şehir mağazasını tek bir mağazaya böldüğünüzde...

İki şehir mağazasını tek bir mağazaya böldüğünüzden (18 katı 9'u okuyun), sonunda vasat ve aşırı fiyatlı bir erkek giyim zemini bulmak için beş kattan (yemek salonu hariç tüm kadın kıyafetleri) geçmeniz gerekiyor. Şimdi David Jones'un artık 2 varolan iç çamaşırı stoklamadığını, bunun yerine zorunlu tasarımcı etiketi ile bir çift pantolon için 40 $ 'dan fazla pahalı olduğunu buldum. Yardımsever personel (tabii kayıt dışı) belki çevrimiçi deneyebileceğimi belirtti? Çevrimiçi olarak harç ve tuğla tercihimi belirttiğimde, yönetimin artık kömür yüzünden geri bildirim alma zahmetine girmediğini ve olanlara karşı bağışık olduğunu belirttiler. Yolculuğu boşa harcamamaya karar verdim ve birkaç çino satın almaya gittim. Kayıt defterine gittim, sadece 200 $ 'a satış yapmaya çalışan yaşlı bir adam bulmak için sadece personel tarafından bir sonraki duyuruya kadar sadece temassız satışları kabul ettiklerini söylediler. Bu politika değişikliğinin belki de bazı göstergelerinin uygun olacağını belirttiğimde, kaydın yanındaki altı inçlik dört inçlik bir işareti işaret ettiler! Aklıma ilk gelen düşüncem, bunun neden satış noktasında (yolculuk sonu) olması ve giriş noktasında belirgin bir şekilde sergilenmemesiydi? Neden sadece paranızın temelde değersiz olduğunu etkili bir şekilde anlatmak için birisini tam bir yolculuğa çıkarasınız? Bu zavallı adam belli ki nakit kabul edilmeyen bu kavramla mücadele ediyordu. Personel, bir postaneye gidip bir para kartı satın alabileceğini veya bunun yerine bir David Jones hediye sertifikası satın alabileceğini belirtti (Ve nakit kabul edilmeseydiniz bu nasıl çalışır?). 15 dakika sonra ayağa kalktım, çikolatamı orada bıraktım ve çıktım. Uygulamanın kaçırılan iki satışı 289,00 $. Daha kaç David Jones? Daha sonra bodrum katında "Müşteri Hizmetleri" ne gittim ve "olumsuz geri bildirimi" nasıl ileteceğimi sordum. Personelin bunu orada ve sonra yapabileceği söylendi, ama bu onların yazmaları gerektiği anlamına geliyordu ya da internete girip kendim yapabilirim! Allah korusun! Guys, bir zamanlar büyük bir mağazanın ölümü, David Jones bir zevkti ve ilgilenen, harekete geçme yetkisine sahip ve görünüşte personeline değer veren yöneticilerle kaliteli mallara dayanan bir hedef. Ekibiniz "DJ'lerden" alışveriş yapmak yerine internete girmeyi belirtti. Yeterince söylendi gerçekten ...... Bakalım bir cevaptan rahatsız olabilecek bir "sosyal medya" yöneticisi var mı?

Çevrildi