jayson and elise

İnceleme Berjaya Duxton Hotel

Para Dökülen Düğün Deneyimi

Para Dökülen Düğün Deneyimi

Kocam ve ben Duxton Hotel'i sık sık ziyaret ettik ve yıllar boyunca otelimizde konaklamalarımızdan keyif almıştık. Bu nedenle 18/08/2018 düğün günümüzde meydana gelen aşağıdaki sorunlar nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradık. Tekrarlanamayacak bir gün olduğu için hiçbir geri ödeme veya özür fark yaratmayacaktır. Sorunlar aşağıdaki gibiydi:
1) Garson, geceyi otelde geçirmemize ve düğün etkinliğimiz henüz bitmemiş olmasına rağmen, resepsiyonumuz kapanmadan 1 saat önce (17:00) faturanın TAMAMINI ödememizi istedi. Bize 'etkinlik odasından ayrılmadan önce' ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Daha fazla hakaret eklemek için, depozitonuzu hesaba katmadı. Düğün koordinatörü 1 hafta sonra bana e-posta atarak 'tam olarak ödemeyi seçtiğim için, Depozitomun hangi hesaba iade edilmesini isterim? "

2) Tüm etkinlik odası dekorasyonlarımızı paketten çıkarmak için açıkça etiketlenmiş kutularda bulundurduk ve Duxton personelinin eşyalarımızı paketlemeye yardımcı olacağı söylendi. Duxton personeli TÜM KUTULARI UZATTI ve ardından BRIDESMAIDS'IN eşyaları kaldırmasını BEKLEDİ! Neyse ki odamda yedek kutular vardı ve mekan koordinatörü ile sert bir tartışmadan sonra, eşyalarımızı paketlemeyi kabul ettiler!

3) Aynı kral dairesini düğünden önceki gece ve geceden ödedik. Pazar 12noon'da kontrol ettik. Kocam Pazar günü öğleden sonra 12: 30'da takımını geride bıraktığını fark etti (bu parlak kırmızı bir Çin takımıydı). Geri almak için geri döndüğünde, temizlik işleri onu çoktan diğer kayıp malların arasına bodrum katına atmıştı. Temizlik hizmetleri oda görevlisini bizi araması için uyarmaz mı? Yarım saat önce bizi aradığımız için açık değil mi?



5) Alternatif açılır menü - Konuklara seçenek sunulmadığı ortaya çıktı. Otomatik olarak masaya atanır ve misafirlerin kendi aralarında değiş tokuş etmeleri gerekir. Durumun böyle olacağını bilseydik, bu durumu önlemek için her misafir için yemek tercihini memnuniyetle belirtirdik. Koordinatör, misafirlerin tercih etmedikleri halde seçenekleri olduğunu söyledi.

6) Bize ücretsiz park yerleri teklif edildi, ancak personel misafirlerin park etmesini son derece zorlaştırdı. Geceye kadar ücretsiz park etmenin 'arabanızı kendiniz park edersiniz' anlamına geldiği açıklanmadı. Vale görevlileri arabanızı alırsa, 50 $ 'lık bir ücrete tabidir. Bu, ücretsiz spotu atadığım fotoğrafçıma açıklanmadı - kim olduğunu tanıttığında ve imza attığını söylediğinde, vale arabasını aldı ve ertesi gün 50 dolar faturalandı.

Kardeşim de ücretsiz otopark listesindeydi. Otoparkın ücretsiz olup olmadığını iki kez kontrol ettiğinde, kapıcı ona hayır, 50 $ 'ı açıkladı. Daha sonra bedava kısmın ne olduğunu sordu. Adam yerin ücretsiz olduğunu ama kardeşimin yapmak istediği arabayı kendisinin park etmesi gerektiğini söyledi. Ancak, kapıcı, arabasını check-in yapana kadar park etmesine izin vermedi. Kapıcı, kardeşimden oda numarasını vermesini istedi. Bu süregelen bir tartışma haline geldi - bir misafir check-in yapana kadar oda numarasını ona nasıl söyleyebilir? Konsiyerj, kardeşimin park etmesine izin vermeden önce kontrol etmesi gerektiği konusunda ısrar etti - arabayı 5 dakika orada tutmasına bile izin vermedi. Tüm kargaşadan sonra boş yer kapının önündeydi. ağabeyim arabanın yanında beklemek zorunda kaldı, böylece onu resepsiyondan hızlı bir şekilde kontrol edebildim, bu arada kapıcı, kardeşimin arabasını orada tutamayacağı veya arabasını check-in yapana kadar park edemeyeceği için bize zor anlar yaşatıyordu !!

7) Temizlik görevlisi tüm alkolleri aldı ancak "gelin partisi için ücretsiz içecekler ve kanepeler" sırasında yiyecekleri geride bıraktı. Öğle yemeği için hazırlanmak için acele ederken, bize ikram edilen birkaç şişe bira ve şampanya içtik, ancak yiyeceklerin çoğunu bitirdik. Temizlikçi tüm alkolü aldı, ancak boş tabak tabaklarını geride bıraktı.

Çevrildi