C

Chelsea MacPhail

3 yıllar önce

Glutensiz yiyecekleri, özellikle de çölyak hastalı...

Glutensiz yiyecekleri, özellikle de çölyak hastalığına yeni gelmeleri beni gerçekten heyecanlandırdı.
Yemekler tamam.
Ne yazık ki müşteri hizmetleri onların en büyük düşüşü ve beni tekrar sipariş vermek istemekten alıkoyan şey.

Siparişim hasarlı ve dağınık geldi. Aradığımda "ughs" ile karşılaştım ve onları rahatsız eden benmişim gibi iç geçirdi.
Değişimin Perşembe günü gönderilmesi ve Cuma günü Calgary bölgesinde olması gerekiyordu. Görünmedi, bu yüzden Pazartesi sabahı bir takip numarası istedim. Sipariş o öğleden sonra geç geldi, ki bu sorun değil, ancak telefon görüşmesinden bir hafta önce sevk edildiğinden emin olmak istedim.

Çevrimiçi özel destek "siparişinizin geldiğini gösterir. Şimdi iyi misiniz?"
Takip numarasını neden istediğimi ve önceki hafta yaşadığım deneyimi açıkladım.

Cevapları: Meşgullerdi, bu yüzden iyi davranmak veya temel müşteri hizmetlerini kullanmak için zamanları yoktu. Ama ona haber verecekler. Doğrudan alıntı -> "Bunu ileteceğim ve söylediğini ona bildireceğim."

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok