Sara Schultz

İnceleme Christie's Salon - Cosmetologi...

Christie s Salon Inc. ile yaşadığım deneyim, başta...

Christie s Salon Inc. ile yaşadığım deneyim, baştan sona kesinlikle korkunç oldu. Randevu ayarlamak için ilk aradığımda, çoğu boyaya karşı alerjilerimi çok detaylı bir şekilde anlattım. Daha önce boyalara ve farklı saç ürünlerine maruz kalmamı da tartıştık. Bunun bir sorun olmayacağından emin olmak için geçmişte (bu en son üç yıl önce yapıldı ve o zamandan beri kesildi) kına boyası kullandığımı ÇOK özellikle açıkladım. Kına kullanımının bir önemi olmayacağından ve başlamadan önce alerji testi yapacaklarından emin oldum. Kabul ettim ve 7 / 17'de girdim.

Gri bir balayaj talep ettim. Kulaklardan başlayıp uçlara kadar inen renk konusunda anlaştık. Stilist Hope'a birkaç ilham fotoğrafı gösterdim ve o boya ile saç derime dokunmayacağını söyledi, bu yüzden alerji testi gereksizdi. Hem balayaj hem de kesim için toplam 210 $ 'dan alıntı yaptım. Tedavimin başlamasını beklerken, başka bir stilist, bir müşteriyle benim yaptığım prosedürden ne kadar nefret ettiğini konuşuyordu. Bu beni çok rahatsız etti.

Rengi kaldırmak için ısıtmak için üç ila dört saat ve birkaç kez maruz kalma sürdüğünde bir şey ters görünüyordu. 15-30 dakika toneri uyguladıktan sonra Hope, tonerin doğru şekilde gitmemesi nedeniyle ne yapılması gerektiği konusunda fikirlerini almak için birkaç diğer stilisti aradı. Saçımı hızlı bir şekilde tonlamak için flaş toner kullanmaya karar verdiler. Toneri değerlendirmek için bir kez daha başka bir stilisti çağırdı ve bana bazı kısımların griden daha gümüş olduğu söylendi.

Saçımın doğal siyahtan karamele dönüştüğünü görünce şaşırdım! Hemen başımın tepesinin neden karamel olduğunu sordum, çünkü sadece kulaklardan aşağı saçları boyamayı kabul etmiştik. Stilistler, saçlarımı yakın zamanda boyadığım için maviye döndüğünde ısrar etti. Saçımın karamel olması konusundaki endişemi tamamen görmezden geldiler. Sahibi, saçımda kına olduğunu bana kanıtlamak için kafamda doğal bir gri saç bulmaya bile çalıştı. O yapamadı. Saçımı boyamadığımı ve sonuçtan dolayı suçlanmaktan hoşlanmadığımı belirttim.

Saçımın tepesine daha fazla mavi eklememi istedim, böylece hepsi eşleşecek. Karameli kapatmak için daha fazla mavi boya kullanabileceklerini söylediler. Salon akşam 9'da kapanmaya hazırlanırken birkaç dakika işlem yaptılar. Hope yine de saçımı kestirmek isteyip istemediğimi sordu. Çok geç olduğu için reddettim ve hayal kırıklığına uğradım.

Saçımı kestirmemiş olsam da 203 $ ücretlendirildim, bu da ilk alıntıma göre pek bir anlam ifade etmiyordu. Saç kesimi olmadan hala 203 dolar olduğunu sordum ve bunun sadece boyanın fiyatı olduğu söylendi. Bu noktada tamamen şaşırmıştım, bu yüzden sorgulamadım.

Makul bir çözüm bulmak için salonu aramaya karar verdim. 19.07'de salon sahibiyle konuşmak için salonu aradım. Ancak, sahibi müsait değildi. Yine de balayaj ve renk düzeltmesi için para ödediğimi öğrendim. 7 / 21'de bütün gün bekledikten sonra onları aramaya karar verdim ve sahibi hala evde değildi. Nihayet, akşam saat 22'de sahibi beni aradı. Sohbetimiz sırasında benim hakkımda konuştu, çalışanlarının kötü davranışlarını savundu ve beni suçlamaya devam etti. Hatta bana kınayla saçları boyamakla ilgili makaleler bile gönderdi. Yine yıllardır kına kullanmadım ve bu da saçlarımın tepesinin neden karamel olduğunu açıklamıyor! Ev sahibi benden ona fotoğraf göndermemi istedi ve bunu hemen yaptım. Şimdi fazladan iki gün geçti ve herhangi bir yanıt gelmedi.

Bu, Christie s Salon Inc.'in ne kadar amatörce olduğunu evine götürüyor. Salondayken ev sahibi beni havaya uçurdu, ne zaman dönüş çağrısı alacağım konusunda bana yalan söyledi, beni azarladı ve bana yalancı dedi ve iletişim kurmayı reddettiler. Bu salonun dürüst olmamasından tamamen dehşete düştüm ve bunun hayatımın en kötü müşteri hizmetleri deneyimi olduğunu biliyorum. Profesyonellik ve dürüstlük en tepeden başlar ve Christie'nin Salonu, profesyonellik ve dürüstlük eksikliğinin tüm personel üyesine nasıl sızdığının en iyi örneğidir.

İlham ve gerçek fotoğraflar aşağıdadır.

Çevrildi