Matt Brock

İnceleme Maine Track Club

Burayı gerçekten sevmek istedim ama müşteri hizmet...

Burayı gerçekten sevmek istedim ama müşteri hizmetleri deneyimim o kadar gülünç derecede kötü ki paylaşmak zorunda kaldım. Tek bir kişi sormadan on dakika geçirdim, yardım istedim ya da sorularım vardı ya da sadece biraz para vermek istedim (üçünden herhangi birine hak kazanırdım). Sonunda duvardaki ayakkabıların önüne oturdum ve herhangi birinin varlığımı kabul etmesini bekledim.

Şimdi, meşgul olduğunuzu anladım. Meşgul olman harika ... Kasabadaki popüler bir 5K'dan önceki gün güzel, güneşli bir cumartesiydi. Muhtemelen ayakkabı satmak için 1 numaralı zamanınız olduğunu anlayabiliyorum, bu yüzden mağazanıza geldiğimde her satış elemanının meşgul olmasına üzülmemiştim.

Ancak tipik olarak, bu gibi durumlarla başa çıkmanın yolu, yeni müşteriye meşgul olduğunuzu ancak boş zamanınız olduğunda onlara ulaşacağınızı söylemektir. * Bekar * bir satış elemanı bunu yapmış olsaydı, kalırdım. Sadece birkaç basit kelime ve beni sabırla yarım saat daha bekletebilirdin, kolayca. Sadece beş saniyelik dikkat ve kolay bir 150 $ kazanabilirdiniz.

Ne yazık ki, olmayacaktı. Yerel işlerimi desteklemek istediğim kadar, bu destek iki yönlü bir yol. Müşterilerinize görünmezlermiş gibi davranın ve yakında yok olacaklar.

Çevrildi