MsJools1972 İnceleme Sofitel T5
LAX'ten terminal 3'e geldikten sonra, yorgun ve 2 ...
LAX'ten terminal 3'e geldikten sonra, yorgun ve 2 çocuklu. Bir taksiye atladık ve otele ulaşmak için araba bariyerini geçemedik. Sonunda şoför bizi terminal 5'e götürdü. Ücret iki katına çıktı ve bana 4 parça ağır bagaj, kusan bir çocuk ve kız kardeşi kaldı. Otelin resepsiyonuna gittik ve kendim çok yıpranmış ve bitkin. Emaline ile kontrol ettik (imla emin değilim) Sinirlendim ve ona önceki 45 dakikayı anlattım ve daha yardımsever ve anlayışlı olamazdı ve görev yöneticisini aldı ve otel kredisinde taksi ücretini hemen ikiye katladı ve bizi mükemmel bir odaya yükseltti. Restoranın müdürü ayrıca, restoran benim sahip olduğum krediden haberdar olmadığından ve bizi faturalandırdığından çekten feragat etti ve şikayet etmedim, sadece check-out sırasında çözeceğimi düşündüm, ancak habersiz bırakıldıkları için üzgündü. . Bu yüzden, otele girmeye çalışırken yaşanan kabus, müşteri hizmetlerinde olağanüstü olan ve sizi memnuniyetle karşılandığını ve bakıldığını hissettiren harika Sofitel lhr personeli tarafından tamamen kurtarıldı. Kesinlikle geri döneceğim. Çok teşekkür ederim.
Julie Khunji
Yorumlar: