Richard Garbutt

İnceleme Rockliffe Hall Hotel, Golf & S...

Eşim ve ben son zamanlarda 2 yatak odalı Armstrong...

Eşim ve ben son zamanlarda 2 yatak odalı Armstrong takımında 3 gece kaldı. Son 6 yıldır Rockliffe Hall'a yılda 2/3 kez gidiyoruz; bu süre zarfında yemek yeme, müşteri hizmetleri, personel, temizlik ve odaların ve mobilyaların genel bakımı dahil birçok alanda düşüş gösterdiğini görebiliriz. Beklediğiniz 5 yıldızlı bir otelin standartlarının artık eskisi gibi olmadığına inanıyoruz.

Bu son ziyaretteydik, çok hayal kırıklığına uğradık ve işte bu yüzden ...

Check-in olağandı, oda kartlarını topladı ve 2 yatak odalı Armstrong Apartmanı'na gitti. Daha önce pek çok kez olduğu gibi, konsiyerjin size nazikçe teklif ettiği şekilde eşlik etmemize gerek yoktu.

Daireyi yorgun, tozlu ve özellikle temiz bulmadık. Banyo / duş silikonu mastikinin bazı kısımlarında siyah küf vardı ve temiz veya hijyenik olmaktan uzaktı.
Mutfak zemin döşemesi yer yer çatlamıştı ve karolar arasında geniş harç alanları eksikti. Musluk, kullanım sırasında gevşemiş ve etrafta sallanıyordu.
Dairedeki tüm eşyalar çok yorgun; Kanepeler kullanışlı ve rahat oldukları için altta kalıyor. Salon alanındaki televizyon açılmıyordu ve bu nedenle duyulamıyordu, ihbar edildi ama onu tamir etmek için birileri geldi.
Koridorun ahşap zemini binlerce şifa iziyle kaplı ve yırtık pırtık görünüyor.

Kahvaltı yemek artık biraz sınırlıdır ve sadece mutfaktan sipariş edilebilir; merkezi kıta tarzı büfe masasından taze meyve, kruvasan, taze yoğurt, ekmek, et vb. günler geride kaldı. Seviyorsanız, yumurta, balık ve gülüşünüzü kızartın! Eşim garsona mısır gevreği olup olmadığını sorduğunda, garsonların cevabı evet oldu, sonra gidip diğer müşterilere kahve ikram etti? Ona hangi mısır gevreklerini ya da gidip biraz alabileceğini asla söylemedi, sadece kararsız kaldı ... gerçekten de çok kötü hizmet!

Brasserie yemek deneyimi zayıftı, biz de ana orta için 2 biftek emretti. Geldiklerinde, üzerleri mantar kaplı olduğu için tabağın üzerinde bile göremediniz mi? Biftekler gülünç derecede küçüktü! Çatlak ve tüf, bifteğin kalitesi korkunçtu, eski kauçuk taban gibi. Kelimeler beş yıldızlı bir otel için beni boşa çıkarıyor!

Üstüne üstlük 3 gecelik konaklamamızın son gecesi, gece 00: 30'da yangın alarmı arızalandı ve gece 22: 30'dan beri yatakta uyuyan eşim ve ben yaşayan gün ışığını korkuttu! 20 dakika sonra kapatıldı ve sıfırlandı. İyi bir gece uykusuna dönmek bir yana, bundan sonra yerleşmekte zorlandık.

Check-out sırasında, alarmın çalması nedeniyle kötü gece uykumuzdan haberdar ettik. Cevap, bu şeylerden sadece biriydi ve yardım edilemezdi !!! Bir daha olmayacağından emin olacağız, herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz!

Belli ki Rockliffe Hall'da bazı ciddi sorunlar ve ciddi kesintiler var, en iyi ihtimalle dört yıldızlı bir otel olmalı çünkü artık kesinlikle beş yıldıza layık değil. Rockliffe Hall'dan çok daha iyi 5 yıldızlı oteller varsa, aceleyle geri dönmeyeceğiz.

Çevrildi