Stephanie Major

İnceleme Jackie's Java

Burada abonelik hizmetine başladığımda en iyisiydi...

Burada abonelik hizmetine başladığımda en iyisiydi! Jackie ile çalışmak harikaydı ve müşteri hizmetleri birinci sınıftı! Aboneliğim olduğu için verdiğim herhangi bir sipariş için abonelik indirimim vardı. Önceden arayarak aboneliğime eklemem için teşvik edildim. Her şeyi kendi tarafında benim için ayarladı, bu yüzden ona doğrudan erişmenin bir yolu yoktu. Şirketi Stephanie'ye sattıktan sonra ürün mükemmel kaldı, ancak servis tuvalete gitti. İndirimimin yalnızca aylık aboneliğim için geçerli olduğu ve ek bir şey olmadığı söylendi. Bunun nedeni, müşterilerle telefonda ilgilenip değerli dakikalarından birkaçını almalarının bir yanlışlık olmasıdır. Bana söylenen indirimin nedeni, müşterilerle doğrudan ilgilenmemeleri için daha hızlı ve verimli olabilmesiydi. Tamam dedim, önümüzdeki ay aboneliğim işleme konmadan önce aradım ve aboneliğimin her ay satın aldığım 4 çantaya 3 çanta daha ekleyecek şekilde ayarlanmasını talep ettim. Bunun iyi olacağını söylediler, ancak indirimim ek çantalara uygulanmaz ...... şok oldum. Küçük bir işletme sahibi olarak, rutin güvenilir müşterilerin benim için finansal olarak tek seferlik müşterilerden çok daha önemli olduğunun farkındayım. İnsanları sadakatlerini göstermeye ve mükemmel hizmet yoluyla işi tekrar etmeye teşvik etmek, cesaretini kırmamak önemlidir. Şimdi, benimle tartıştıkları% 5 umurumda değil. Ancak sadakatimi ve tavsiyelerimi tüm müşterilerime bu konuda kaybetmeye istekli olmaları beni şok etti. Aboneliğime ek olarak her yıl 40'tan fazla müşteriye Noel hediyesi olarak bir paket kahve kullanırdım. Şimdi müşteri sadakati ve hizmetinin değerini anlayan başka bir hizmet buldum. Bir web sitesi yerine telefonla aramayı tercih ederseniz, size iyi şanslar diyorum. Benimkine erişimim olsaydı, kendim mutlu bir şekilde ayarlardım, ama bunu onlardan bana dönüştürmek için hiç yardım etmedim ve asla teklif edilmedim.

Çevrildi