Alyssa Ziegeler

İnceleme the Saguaro - A Joie de Vivre ...

0 yıldız gönderebilseydim yapardım. Şimdiye kadar ...

0 yıldız gönderebilseydim yapardım. Şimdiye kadar yaşadığınız en kötü otel deneyimi. Şimdiye kadar kaldığım herhangi bir otelden şikayet etmedim ama bu otel korkunçtu. 6 kızdan oluşan bir grubumuz vardı ve sadece havuzda zamanımızın tadını çıkarmak istedik. Birkaç saat içinde birkaç kadeh bira ve bir bardak bira artı yiyecek topladık ve yeniden sipariş vermeye gittiğimde barmen "hizmet etmeye uygun olmadığımızı" söyledi. Tamamen kontrol bizdeydik ve hiçbir şekilde düzensiz davranmadık. Daha sonra bana defalarca "hanımefendi" diyen ve faturamızın çok yüksek olduğunu söyleyen müdürle konuşmak istedim. "Üzgünüm, faturanız çok yüksek olduğu için daha fazla içecek alamazsınız" demedim. Son derece agresif ve kaba davrandı ve havuzdaki ve çevresindeki bar alanındaki herkes bize hizmet etmeyecekleri için şok oldu. Müzik çalıyorduk (çünkü havuzda müzik yoktu), yönetici bizden geri çevirmemizi istedi ki bu sorun değildi. Havuzdaki birçok kişi bizden sesini açmamızı ve ertesi gün de dj yerine müziğimizi çalmamızı istedi. Havuz havlusu istediğimizde havlu kız kaç tane dedi? ve arkadaşım cevap verdi 6. O, "6 kişisiniz ?!" dedi. ve arkadaşım evet, hepimiz buradayız diyor. Cuma günü ön büro müdürü George ile konuştum ve ona yaygara çıkarmaya çalışmadığımızı, ancak nasıl davrandığımızın doğru ya da haklı olmadığını bildirdim. Odamıza kredi vereceğini ve o gece bizi arayacağını ve nihai tutarı kadar arayacağını söyledi, ancak bir telefon almadık. Pazar günü check-out sırasında, havuzdan odamıza 34 $ 'lık bir ücret alındığını söylediler (başka biri ücretlendirdi ve odamıza imzaladı) ve sonra kredi olmadığını söylediler. Bu yüzden yine ön büro müdürüyle görüşmek istedim ve sorunlarımız için 30 dolar alacaklarını söyledi. George'un notlarından ve havuz yöneticisi Michelle'in raporundan başka bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ne dediler dedim, raporları neydi? Ve açıklanmaması nedeniyle bana söyleyemeyeceğini söyledi. Raporumdan ne rapor ettiğini bana söyleyemez misin? Bu çılgınca görünüyor! Müdür, müşteri deneyimi müdürü olduğunu söyledi ve müşteriye adil davranıldığından emin olmak senin işin dedim ve işimizi başka bir yere götürebileceğimizi söyledi. Havuzda ayrıntılı faturalarımızı bulamadılar, bu yüzden sonuçta tüm personel tarafından son derece kötü muamele gördük ve sonra yönetici hala düzeltme yapmayı daha az umursayabilirdi. KÖTÜ OTEL ve ben bir daha asla kalmayacağım ve fiyattan bağımsız olarak burada kalan herkese karşı son derece tavsiye ederim. Motel 6, Saguaro'dan bir yükseltme olacaktır.

Çevrildi