Cassandra Henry İnceleme JW Marriott Hotel and Resort &...
*** DİKKAT: KONAKLAMAMIZ SIRASINDA HATALAR YAŞADIK...
*** DİKKAT: KONAKLAMAMIZ SIRASINDA HATALAR YAŞADIK ***
JW Marriott Guanacaste Resort & Spa'daki konaklamamızla ilgili olarak, öncelikle tesisteki personelin çok samimi ve nazik olduğunu belirtmek isterim. Farklı seviyelerde dünyanın birçok farklı otelinde kaldık ve genel olarak şunu söylemeliyim ki, personel seviyesinden çok etkilendim. Ancak, tatil yerinizde ağzımda çok ekşi bir tat bırakan bir olay oldu ve yönetimin durumu tamamen yanlış yönettiğini hissediyorum ve bu bilgiyi bilmeden kimsenin bu tesiste kalmasını tavsiye edemem:
Konaklamamız sırasında iki ayrı akşam yatak böcekleri tarafından saldırıya uğradım. Yedi gecelik konaklamamızın dördüncü veya beşinci gecesinde sol bacağımda 20'den fazla ısırıkla uyandım. Bu bana garip geldi çünkü o günü hatırlıyorum, kahvaltı yapmak ve akşam yemeği yemek dışında otel odasından ayrılmamıştım, bu yüzden dışarı çıkıp plaja / havuza gitmedim ya da yağmur ormanlarında yürümedim ya da çimlere fırçalamadım . Aslında o gün o kadar yorgundum ki tek yaptığım bütün gün odamızda uyumaktı. Başlangıçta, örtülerin altına bir sivrisinek veya örümceğin geldiğini düşündük. O gece yatmadan önce çarşaflarda herhangi bir hata olup olmadığını kontrol ettik ve hiçbirini bulamadık. Ertesi sabah, 20'den fazla ısırıkla uyandım, bu sefer hepsi sağ bacağımda. O sabah bir tur için erken kalkmamız gerekti, bu yüzden ne olduğunu anlamak için fazla vaktimiz yoktu ama tahtakurusu olduğundan şüpheleniyorduk. Saat 19: 30'da odamıza döndüğümüzde, yatağa bakmak için çarşafları açtık ve şokumuza, yatak böcekleriyle uyumlu pelet benzeri pislikler ve kan lekeleri bulduk (resimlerimiz var). Müdür / temizlik görevlisini aradığımızda, gelmeden önce bizi 20 dakikadan fazla beklettiler. Hikayeyi daha anlatamadan önce, onlar zaten savunmacıydılar ve bunun "sadece pislik" olduğunu ve bir sorun olmadığını söylediler ve "pirelerim" olması gerektiğini söylediler. Ayrıca duruma bakmadan ya da konuyu tartışmadan önce bize zaten yer açtıklarını söylemeleri de tuhaftı, bu da bana bunu zaten bildiklerini düşündürdü. Şu anda bacağımda 40'tan fazla ısırık olduğu için çok üzüldüm ve sorunun geçerliliğini reddediyorlardı. Bu noktada gece müdürü ön büro yöneticisini aramak zorunda kaldı. Neyse ki, ön büro müdürü durumun ciddiyetini anladı ve yatak böceklerini New York'a geri götüreceğimizden çok endişelendiğim için ertesi gün tüm giysilerimizi, ayakkabılarımızı ve bagajlarımızı temizleyebileceklerini söyledi. Bu noktada saat 22.00 idi ve daha fazla tartışamayacak kadar yorgundum ve yeni odamızda yatmak istiyordum. Ertesi gün, yönetim durumu asla kabul etmedi - bacağımda 40 BİTENİN ÜZERİNDE olduğunu hatırlayın. Isırıldığım iki gecenin parasını ödemememizi sorduk, bence bu çok makul bir şeydi çünkü zaten tesiste yiyecek, içecek ve spa hizmetleri için binlerce dolar ödediğimiz için (ve orada bulunduğumuz diğer beş gecenin yanı sıra) ). Ancak, bunun makul olduğunu düşünmediler, bu yüzden bu hesabı, bu otelin aslında tahtakurusu olduğunu göstermek için resimlerle birlikte tüm incelemelere göndereceğim.
Yorumlar: