Enrica Tortora

İnceleme Casa di Cura Maria Rosaria di ...

SON DERECE OLUMSUZ deneyim: YAPISI TÜM HASTALARA Ş...

SON DERECE OLUMSUZ deneyim: YAPISI TÜM HASTALARA ŞİDDETLE TAVSİYE EDİYORUM.
Bu sabah babamın kolonoskopi için yaklaşık 5 ay önce randevusu vardı. Yaklaşık on beş gün önce randevunun onaylanmasını istemek için klinikle temasa geçtiğimi ve bana (biraz kabalıkla) gereksiz yere aradığımın söylendiğini, çünkü değişiklik olması durumunda bize bildirmenin onların sorumluluğu olacağını belirtmiştim. Beklendiği gibi, babam sınava hazırlanmaya başladı (5 günlük diyet, yoksunluklar ve müshiller) ve işten 2 gün izin almıştı. En büyük şaşkınlığımız ve kızgınlığımız olarak, dün muayenenin açıklamasını istemek için tesisle temasa geçtiğimizde, makine kırıldığı için iptal edilen, fazlasıyla kaba ve utanmaz bir operatör tarafından yanıtlandı. ve 19'unda bizi bilgilendirmek için aradıklarını, ancak hiçbir yanıt almadıklarını, ismin otomatik olarak üstü çizildiğini söyledi. Daha sonra sınav için olası başka bir tarih istemek için geri arayan bir operatör, ilkinden (mümkünse) daha kaba bir şekilde bize, meslektaşını inkar ederek, bizimle iletişime geçecek cep telefonu numaralarının olmadığını söyledi. Bir öncekinin meslektaşının da aradığına yemin ettiği telefon numaramızı (doğru olduğunu doğrulamak için) dikte etmesi çok kötü. Kliniğin ve her şeyden önce operatörlerinin ciddiyetten, profesyonellikten, eğitimden ve hastalara saygıdan yoksun olduğu açıktır. Böylesine önemli bir muayeneyi yapmak zorunda kalan bir hastaya karşı bu kadar yüzeysel ve yanlış olabilir mi? Yine de makine gerçekten kırılmış olsaydı (dedikleri gibi), evde olan ve hazırlık terapisine başlamış talihsiz hastayı aramak (bir kez bile olsa) uygun ve gerekli olmaz mıydı? Gerçekten dalga geçildiğini hissediyoruz .. Aradığını söyleyen ilk operatör, meslektaşıyla çelişen ikinci kişi, bozuk makine, aylarca beklemek .. tıbbi uygulama hatasıyla ilgili bir şaka gibi görünüyor! Ne utanç!

Çevrildi