Tomasha Suber

İnceleme Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

İlk alım iyiydi, ancak aracımın orada olduğu süre ...

İlk alım iyiydi, ancak aracımın orada olduğu süre boyunca iletişim yetersizdi. Temsilci beni geri aramadan önce aracımın durumunu öğrenmek için aramak zorunda kaldım. Cuma günü hazır olacağı söylendi - ve o gün NO CALL ile geldi ve geçti. Pazartesi geldi ve öğleden sonra 3'te beni arayıp gitmeye hazır olduğunu söylediler. 5: 00'de arabamı almaya geldim ve kafa karışıklığından başka bir şey yoktu. Anahtarlarım son biletle birlikte değildi, mekanik yazım tamamlanmadı ve ardından temsilci bana "Ne kadar ödemeniz gerektiğini biliyor musunuz?" Diye sordu. Uzatılmış garanti şirketini tekrar aramak, Timothy'yi (orijinal temsilci) aramak ve yaklaşık 20-30 dakika süren anahtarlarımı bulmak zorunda kaldılar. Daha sonra yardımcı bağlantı noktam dahil tüm onarımların tamamlandığını ve OLMADIĞINI açıkladılar. En az 3 ayrı kez söylendikten sonra, bu düzeltildi ve düzgün çalışıyordu.

Ve aracımı bir hafta aldıktan sonra en azından sürücü tarafını süpürmüş olabileceklerini düşünürdünüz - hayır. Bu yüzden, sabit olmayan ana nedenimle ayrıldım, hiçbir mekanik yazım tamamlanmadı ve hüsrana uğradı. Dürüst olmak gerekirse, bu bayiliğe geldiğimden beri yaşadığım en kötü deneyimdi ve dürüst olmak gerekirse, yardımcı portu tamir ettirmek için geri dönüp dönmeyeceğimi bilmiyorum.

Zayıf iletişim, tüm mekanik sorunlar çözülmedi ve sorunları daha da kötüleştirmek için, uzatılmış garanti kullanıldığında ayrıntılı raporları tuttuğumdan, yazmayı talep etmek için bir hafta sonra geri aramak zorunda kaldım. Ve yine de 3 gün sonra yazıyı e-posta yoluyla gönderdiler.

Bu lokasyonda ne gibi değişiklikler olduğundan emin değilim ama onlardan memnun değilim.

GÜNCELLEME: Timothy deneyimlerimi tartışmak için beni aradı ve endişelerimi gidermek için şahsen gelip aracımı almam için hemen bir zaman planladı. GMC bayiliği adına özür diledi ve onun mülkiyetini almasından çok etkilendim çünkü tamamen suçlu değildi. Aynı gün radyo / yardımcı sorunumu çözebildiler ve bunun bana bir rahatsızlık vermediğinden emin oldular. Araç ailemizi bu bayiye getirmeye gerçekten güvendiğimiz için Gainesville GMC & Timothy'ye teşekkür ederiz.

Çevrildi