M

Michael de Groot

3 yıllar önce

Geçmişe yapışmış bir organizasyona güzel bir örnek...

Geçmişe yapışmış bir organizasyona güzel bir örnek. Bayilik, oku Peugeot elçileri bir daha asla benim için bir Peugeot almamaya gerçekten çalıştılar.
Bu, her türlü alarm sensörünü aydınlatan bir ekran ve Nascar oval devresine ayarlanmış arabanın hizalanması gibi hala kaçırılmaması gereken birkaç noktaya sahip olan arabanın teslimatı ile başladı.
Her yıl bu bayiliğe şu an üç yaşında olan arabamla yaklaşık 4 kez geliyorum. Benim için bu yaştaki bir araba için üç kat fazla.
Bir randevu için aradığınızda, düzenli olarak merkez ofise gidersiniz, ben aslında Amersfoort'u arıyorum. Bunu yalnızca operatöre hikayenizi anlattığınızda fark edersiniz. Daha sonra, hikayenizi tekrar anlatabilmeniz için sizi tekrar yaşayacakları çok samimi bir tonda anlatılır. İki yıldır buna sinir bozucu diyorum ve başından beri bunun üzerinde çalıştıkları ya da üzerinde etkisi olmayan geçici bir çalışan olduğu söylendi.

Geçenlerde ürem yeniden doldurulmak zorunda kaldı. "Bunun için randevu almanıza gerek yok, sadece arabayla gidebilirsiniz". Üst! 12: 35'te orada durdum. Öğleden sonra 1'e kadar beklemek istersem, "Üzgünüm efendim, öğle molası veriyoruz".
Çalışanların kendilerine bu şekilde yardım edilmesini isteyip istemediğini çok merak ediyorum.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok