Jimmy Marotta

İnceleme Mike Murphy Ford of Darien

Mike Murphy Ford çalışanları, şimdiye kadar yaşadı...

Mike Murphy Ford çalışanları, şimdiye kadar yaşadığım bir otomobil bayisinde en iyi müşteri hizmetini sergiledi. Eşim ve ben Jimmy Howard aracılığıyla 2016 Ford Explorer satın aldık. Satın almak için girdiğinizde Jimmy'yi istemenizi şiddetle tavsiye ederim. Saygılıydı, bazı bayiler ve satıcılar gibi hiç de saldırgan değildi ve ortalıkta koşuşturmadan çok açık sözlüydü. İlk seferinde bir araçta işlem yaptık ve gerçeğe uygun bir değer aldık (KBB ve NADA tavsiye edilen değerleri kılavuzlar). Jimmy verimliydi ve bizi yeni aracımıza geçmişte diğer bayilerde hiç olmadığı kadar hızlı bindirmeyi başardı. Geçmişte Peoria'daki Finish Line Ford'dan (Şimdi Yeşil Ford) araç satın aldım ve diğer tüm Peoria Ford bayilerinde alışveriş yaptım. Bitiş Çizgisi Ford her bakımdan kesinlikle berbattı ve diğer bayiler çok kötü müşteri hizmetleri sunuyordu.

Ne yazık ki bizim için, şans eseri, aracı satın aldıktan sonraki bir hafta içinde bir sorun yaşadık (Ford sorunu değil, lastikle ilgili bir sorundu). Yine, servis departmanı aracılığıyla müşteri hizmetleri beklentilerimin çok üstündeydi. Lastiğimizle ilgili sorunu çözmek için servis departmanına birkaç girişimde bulunuldu, ancak Brad Barker, Mitch Urbanc, Kevin Neill, Pete Katus ve hatta Jimmy Howard'ın hepsi çok yardımsever, profesyoneldi ve başa çıkması harika. Sorunu doğru yaptılar ve durumu tamamen stressiz hale getirdiler. Bu işlemi yaşadığım en iyi işlemlerden biri haline getiren Mike Murphy ekibine tekrar teşekkürler.

Çevrildi