Lynn Howse

İnceleme LG Electronics Canada

Telefonum çalışmayı bıraktı, bu yüzden LG'yi aradı...

Telefonum çalışmayı bıraktı, bu yüzden LG'yi aradım. Onlara yedek olarak göndermelerini tavsiye ettiler, ben de yaptım. Cevap yok. Günler sonra, alıp almadıklarını ve ne olduğunu görmek için onları aramak zorunda kaldım. Bir alıntıyla f / u yapacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra tekrar aradım ve sonunda e-posta yoluyla 500 $ 'dan fazla bir fiyat teklifi aldı! Bu kadar şarj etmek için delirmiş olduğunuzu söylemek için geri arandım ve 90 günlük garanti ile 149,99 $ 'lık sabit oran (ilk seferde teklif edilmemişti) teklif edildi. Bu yüzden sabit oranı ödedim. Bir hafta sonra onlardan onarımlara devam etmek isteyip istemediğimi soran bir e-posta aldım. Dış kaynak onarım şirketinden gelen e-postanın başlığında, bu bilgiyi ödediğim gün aldıklarını fark ettim, ancak bana göndermeleri bir hafta sürdü ve hala üzerinde çalışmaya başlamadılar ???? Yine, başka bir arama. Şimdi üzerinde çalışıldığını söyledi. Bir hafta daha geçti, geri aradılar, dış kaynaktan haber almadıklarını söylediler ama onları aramak istersem yapabilirim. Bu SİZİN işim benim değil. 3 gün daha bekledim, geri aradım, aynı cevabı aldım. Bu sefer evet dedim onları arayacağım. Yaptım ve sipariş numaralarını karıştırırken LG'den haber beklediklerini söylediler. (Buraya çığlık atın). Birkaç aramadan sonra nihayet düzeldi. 29 gün sürdü. Hizmetten şikayet ettim ama telafi etmiyoruz söylendi. Bir hafta sonra telefon tekrar kesildi. Birkaç çağrı geldi, ancak tutarlı bir şekilde söylendi, telafi etmiyoruz. Başka bir departmandan, patronluk taslayan ve yatıştırıcı bir şey yapan birisine başvurdum ve onu kendisine kişisel olarak gönderebileceğimi ve onunla ilgileneceğini söyledi. Gönderin, takip numarasını e-posta ile yollayın. Bir hafta daha bekledim ve takip etti. E-postamı görmediğini ve telefonun kime ait olduğunu bilmediğini ancak yine de bakıldığını söyledi (telefonun kime ait olduğunu veya sorunun ne olduğunu bilmiyorsanız bunu nasıl yapabilirsiniz ??? ) Yine, tüm kötü müşteri hizmetleri için güncelleme yok, hizmet kurtarma yok, vb. Hala bekliyor .... #LGcustomerservicefail

Çevrildi