Annette Stevenson

İnceleme the Saguaro - A Joie de Vivre ...

The Saguaro ile rezervasyon ve konaklama sürecinin...

The Saguaro ile rezervasyon ve konaklama sürecinin tamamı tam bir kabustu.

Toplam tutarı içermeyen e-postayla rezervasyonumun onayını almak için birkaç kez aramak zorunda kaldım. Sonra bir e-posta daha sonra ve sonunda maliyet dökümü yaşadım. Rezervasyon sırasında başlangıçta benden alıntı yaptıkları, benden ücretlendirdikleri toplam tutardan farklıydı ve bunu taleple birlikte dalgalanan oda fiyatlarından sorumlu tutuyorlardı.

Oda zamanında hazır değildi ve bu kadar yüksek bir oda fiyatı için beklendiği kadar güzel değildi ve web sitelerinin resimlerine göre. Bu odayı bekarlığa veda partisi özel koduyla rezerve ettik ve hava beklendiği kadar güzel olmadığından ve sonuç olarak havuzun keyfini çıkaramadığından, özel eşyaların ve Rose şişesinin odamıza getirilmesini talep ettik. Neden bahsettiğimi bilen birini bulmadan önce 3 kişiyle konuşmam gerekti. Bu, web sitesinde ilan edilen özel bir ...

Daha sonra, odadaki açılmamış ve kullanılmamış sular için ve oda fiyatının ötesinde (* rezervasyon sırasında başlangıçta belirtilenden daha yüksek olan) kartıma diğer rastgele ödemeler için benden ücret almaya çalıştılar. Konuştuğum ajanlar bu konuda uzlaşmacı ve çok düşmanca davrandılar. Ayrıca geri arama alamadım ve e-posta yoluyla iletişim en azını söylemek için ertelendi.

Saguaro inanılmaz derecede kısa, en azını söylemek gerekirse, müşteri hizmetlerinin tüm temelleri üzerine düşüyor ve bir daha burada kalmayacağım.

Çevrildi