Rogelio Carmona Jr

İnceleme Titan Solar

Düzenleme: Titan Solar müşteri desteği beni aradı ...

Düzenleme: Titan Solar müşteri desteği beni aradı ve aynı gün sorunu çözmeme yardımcı oldu. Titan Solar kusurlu değildi, Spark Solar satış ekibi bana temel müşteri desteğini sağlamada başarısız oldu. Ancak Titan Solar, sistemimin ne ürettiğini görmemize yardımcı oldu. Şimdi güneş sistemimden memnunum.

Sistemim Kasım başında kuruldu ve bu sadece birkaç saat sürdü. Sonra başarısız olan incelemeyi beklemek zorunda kaldım, sorunu çözmek için çıktılar. (Cılız tel) Sonra ikinci muayeneyi geçti ve ardından SRP'nin son incelemesini bekliyorduk. Bu geçti ve sistemim nihayet 9 Ocak'ta hizmete girdi. Tek sorun, ne ürettiğimi ve kullanımımın ne olduğunu bilmiyorum. Solaredge kullanıcı adımı ve parolamın 20 Aralık'ta e-postayla gönderildiği söylendi, ancak e-postamda parolamla ilgili herhangi bir şey almadım. Satış temsilcimle (Rex) ve arkadaşıma sistemini satan temsilciyle (Dustin) birkaç kez iletişime geçtim ve sorunu henüz çözmediler. Şimdi mesajlarıma cevap bile vermiyorlar. Çok memnun değilim, çok büyük bir iletişim ve müşteri desteği eksikliği var. Sözleşmeyi imzaladığınız anda size çok az ilgi veya hizmet veriyorlar. Sistemim bir aydır hizmette ve ne ürettiğim hakkında hiçbir fikrim yok. Kendinizi yapın ve Sun Power gibi farklı bir şirketle gidin. Sözleşmemizi neredeyse iptal ediyorduk ve onlarla gittik ki şimdi keşke yapsaydım.

Çevrildi