Michelle Tran İnceleme Comfort Suits Bethlehm
10/29/2018 Pazartesi ile 10/30/2018 Salı günleri a...
10/29/2018 Pazartesi ile 10/30/2018 Salı günleri arasında Bethlehem, PA'daki Comfort Suites University'de kaldım. Pazartesi gecesi saat 23: 30'dan sonra bir ara, kapımda beni uykudan uyandıran yüksek bir ses duydum. Kapımın dışında birini duyduğumu sanıyordum, ancak başka bir konuğun yanlışlıkla kapımı çaldığına inandım. Ertesi sabah uyandığımda kapım aralıktı ve tam açık olmasını engelleyen tek şey, bir gece önce yatmadan önce taktığım salıncaklı kilit oldu. O zaman birinin odama girmeye çalıştığını fark ettim ve kapıyı çaldığını düşündüğüm yüksek ses, aslında kapım zorla açıldığında salınım çubuğu kilidinin devreye girmesiydi.
Korktum, kontrol etmek ve olanları personeli bilgilendirmek için ön büroya gittim. Ön bürodaki Kristopher, sağlığımdan çok beni kontrol ettirmekle daha çok ilgileniyordu ve zorla girme teşebbüsüyle ilgili endişelerimi bir kenara bıraktı. Bana defalarca kapımın açılmasının imkansız olduğunu söyledi, çünkü bu sabah odamın kapısını açık bulduğumu söylememe rağmen, anahtar kartları olan tek kişi benim. Kristopher, konuyu biraz daha açtıktan sonra güvenlik kasetlerine bakacaklarını söyledi.
Otelin işbirlikçi olmayan ve küçümseyen davranışları nedeniyle kurumsal ile iletişime geçtim. Şirket, endişelerimle oteli aradı ve temsilcinin kendi deyimiyle, "konuyu umursamıyor gibilerdi" ne de güvenlik görüntülerine bakmadı. Bu tamamen kabul edilemez. Biri gecenin ortasında odama girmeye çalıştı ve eğer salıncaklı kilidi kullanmaya karar vermemiş olsaydım başarılı olacaktı. Otelde güvenliğim tehlikeye girdi ve personel endişelerimi önemsemedi. Bu otelde kalmanızı tavsiye etmem ve kesinlikle yapmanız gerekiyorsa, kesinlikle her ihtimale karşı salıncak bar kilitlerini kullanın.
GÜNCELLEME: Otel müdürü Ali, çevrimiçi anketini tamamladıktan sonra 11/3 tarihinde bana ulaştı, özür diledi ve şöyle dedi: "Durumu araştırdık. Sarhoş olan ve orada kaldıklarını düşünen bir misafirdi. oda. Konuk aşağı indiğinde, onları oda ile düzelttik. " Kapımı açmak için başka bir misafirin kart anahtarını nasıl kullanabildiği sorusu hiçbir zaman ele alınmasa da, sonunda konuyu araştırdıkları anlaşılıyor. Ayrıca, Kurumsal bana 50 $ geri ödeme teklif etti (bir gece için yaklaşık 100 $ ödememe rağmen) ve "bu bizim son teklifimiz olacak" dedi (ilk teklifleri 3.000 puan, sonra 20 $ idi). Müşteri hizmetleri oldukça hayal kırıklığı yarattı, bu yüzden 1 yıldızlı incelemem 1 yıldızlı inceleme olarak kalmaya devam edecek.
Yorumlar: