Dave Machin

İnceleme Hansen Ford

Genel olarak hayal kırıklığına uğradım. Kamyonumu ...

Genel olarak hayal kırıklığına uğradım. Kamyonumu Hansen'den satın aldım ve tüm servis ve onarımlarımı onların dükkanında yaptırdım. Isıtmalı bir koltuk tamiri için yaptığım ziyaretlerden birinde, bir sigortayı tanımlayıp takmak için 150 dolarlık bir teşhis ücreti aldım. Sorguladıktan ve tartıştıktan sonra, sigorta panelini kontrol etmeden önce tüm iç kısımları sökmeleri ve elektrikli bileşenler üzerinde testler yapmaları gerektiği söylendi. Elektrikte kesinlikle eksik bir sigorta dışında hiçbir sorun yoktu. Vakamı, sigorta panelinin elektrikli bir şey için bariz bir başlangıç ​​noktası gibi göründüğünü iddia ettikten sonra, 3 dolarlık sigorta için ücret almadığıma ve bana bir iyilik yapacağından ve 150 dolarlık ücretin yarısını karşılayacağından emin oldum. Ona, kamyonumu elektrik işleri için getirmeden önce, tüm sigortaların uygun yerlerde ve hasarsız olduğundan emin olmak için kontrol etmeli miyim diye sorduğumda, bunun muhtemelen iyi bir fikir olacağını söyledi.
Bu ziyaretten sonra mükemmel olmayan bir inceleme bıraktım ve hizmet yöneticilerinden biri randevu ve incelemeden aylar sonra daha fazla bilgi edinmek için iletişime geçti. Ona deneyimimi ve hayal kırıklığımı anlattım. Ayrıca, hizmetlerden ve randevulardan aldığım iyi deneyimlerden birkaç az sonra bile, daha dürüst bir yaklaşımla daha iyi hizmet veriyorlarsa onları tekrar kullanmak istediğimi de açıkladım. Bu servis müdürü, uygulanan teşhis ve ücretlerin kulağa doğru gelmediğini kabul etti ve geçmişime bakıp bir hafta içinde bana geri döneceği konusunda bana güvence verdi. Onunla yaptığım konuşma 4 ay önceydi ve hala ondan haber alamadım.
Bu incelemelerin çoğuna bakılırsa, insanlar Hasen'den olağanüstü hizmet alıyor ve her şeyin yolunda gittiği rutin bakımlar ve küçük onarımlar yaptım. Daha önce de belirtildiği gibi, bakım ve onarımlar için ilk tercihim Hansen oldu. Ayrıldığım mükemmel olmayan incelemeyle ilgili telefon görüşmesinden sonra ve servis müdürü incelemeye ve bana geri dönmeye söz verdikten ve ondan bir daha haber almayacağına söz verdikten sonra, daha fazla gurur duyan bir yeri kullanmaktan başka seçeneğim yok. onların sözü, işçiliği ve dürüstlüğü.

Çevrildi