Kempton Lam

İnceleme Airdrie Honda

Kısa bir süre önce Airdrie Honda'nın satış temsilc...

Kısa bir süre önce Airdrie Honda'nın satış temsilcisi Nkafu'dan, hem çevrimiçi hem de şahsen Calgary ve çevresindeki bayiliklerde birkaç ay aradıktan sonra bir Honda Sertifikalı Kullanılmış Araç satın aldık! Yaptığımız tüm satışlar arasında Nkafu, çalışmak için en keyifli ve sabırlı olanıdır ve profesyonel ve uzman bilgisi çok takdir edilmiştir! Bir sonraki araba alımımız için hazır olduğumuzda, Nkafu, gelecekteki potansiyel işlerimiz için kesinlikle bizden bir telefon alacak! İyi iş Nkafu!

İşte yukarıdaki özet incelemenin genişletilmiş bir versiyonu. Başkalarının çevrimiçi incelemelerini yararlı buluyorum, bu yüzden Nkafu ve Airdrie Honda'ya neden 5 yıldızlı bir inceleme verdiğime dair bazı ayrıntılı nedenler sunarak ödemeyi iletiyorum.

Satış elemanımız Nkafu'yla çalışmak için hem hoş hem de sabırlı olduğunu söylüyorum çünkü bize her zaman yardım etmeye hazır, ancak ısrarcı değildi ve bizi bir satın alma kararına götürmedi. Bazı satış görevlileri anlaşmayı * henüz * kapatamayacaklarını bildikten sonra neredeyse yarı kaba davranacaklarından, Her Zaman Kapanış (ABC) mantığından hiç hoşlanmıyorum! #üzgün

Nkafu'dan CarProof raporlarının elektronik kopyalarını (yepyeni listelenmiş araçlar için) ve araçların tam servis geçmişini vb. E-postayla göndermesini istediğimizde, istediğimiz bilgileri sağlamakta her zaman hızlı ve keyifli davrandı. Diğer bazı Honda bayilerinin, araçların tam servis geçmişinin elektronik kopyalarını görmemizi istediğimizde (bu bilgiyi e-posta yoluyla sağlamıyoruz!) Reddedeceğini unutmayın! Hmmm, ne saklamaya çalışıyorlar?

Nkafu ayrıca, en çok sevdiğimizi bulmak için mevcut birçok araca dikkatlice bakmamıza izin verdi. Nihayet araba teslim sürecinde, Nkafu, bayinin ücretsiz servisi Calgary'deki bölgemize gitmediğinde bizi almak için kişisel olarak evimize bile geldi.

İşte teşekkür etmek istediğim birkaç Airdrie Honda insanı.

Satış deneyimini profesyonel ve sorunsuz tuttuğu için Shaddy'ye (Satış Müdürü) teşekkür ederiz.

Brandon ve Wayne (Finans) teslimat sürecini sorunsuz hale getirmeye yardımcı oldu. Ve bizim istemediğimiz genişletilmiş garantileri satmaya çalışırken yardımcı oldular ve ısrarcı değillerdi.

Aracın tam servis geçmişini gözden geçirdiğimiz ve ne olduklarını ve nedenlerini daha iyi anlamak için iki özel iş emri görmemizi istediğimiz için Ziad'a (Servis Müdürü) özel teşekkürler. Ziad, profesyonelce yapılan hizmetleri tam anlamıyla tatmin edecek şekilde açıkladı. Ziad ve servis ekibinin doğru Honda'yı bulmamıza ve satın almamıza yardımcı olmada önemli bir rol oynadığını düşünüyorum!

Ve son olarak, teslim aldığımız gün arabada bize yardım etmesini beklediğimizin ötesine geçen Jason'a (Genel Müdür) çok büyük bir teşekkür gidiyor! Görüyorsunuz, detaylandırma / temizleme sürecinin bir parçası olarak, Airdrie Honda'nın arka tamponda iki boya çizikini / yamasını daha az fark edilir hale getirip getiremeyeceğini sorduk.

Teslimat gününde, iki yamanın hala orada olduğunu fark ettik, sadece boyamak için çok zor olabileceklerini düşündük ve yeni bir araba değil, kullanılmış bir araba olduğu için kabul etmeye hazırdık. Sonra Jason teslimat sırasında bizimle karşılaştı ve bize iki yamadan da memnun olmadığını söyledi. Jason kısa süre sonra, ~ 30 dakikamız varsa, hizmet filosundaki bir arabanın tamponunu tamponumuzla değiştirmeyi teklif etti! Elbette küçük beklemeyi önemsemiyoruz! #SuperHappy Jason'ın beklediğimizin çok ötesine geçen harika hizmeti bizi çok şaşırttı! Çok teşekkürler Jason!

Jason'a söyledim, itibar her seferinde tek bir iyi müşteri hizmeti deneyimi kazanılan bir şeydir! Genel Müdür olarak Jason'ın satış, hizmet ve finans ekiplerini bizim gibi diğer müşterilere yardım etmek için ellerinden gelenin en iyisini yapmaları için güçlendireceğini ve güveneceğine inanıyorum. Sosyal medya çağımızda, iyi / kötü itibar ve çevrimiçi incelemeler hem müşterilerden hem de uzaklaşan potansiyel müşterilerden kazanılır.

Not: Bu incelemeyi yararlı bulursanız, lütfen başkalarına herhangi bir şirket hakkında iyi / kötü yorumunuzu yazarak / paylaşarak yardım ederek ödeme yapmayı düşünün.

Çevrildi