Cat Irby Arnold

İnceleme BMW Seattle

BMW Seattle ile olan hizmet deneyimim KORKUNÇ oldu...

BMW Seattle ile olan hizmet deneyimim KORKUNÇ oldu! İlk kez BMW sahibiyim. Patlak bir lastik yaşadım. Servis merkezini aradım, böylece içeri gelebildim (daha önce herhangi bir tür servis için randevu almam gerektiği söylendi). BENİ ASLA GERİ ÇAĞIRMADI 2 gün gittim. Arama yok. Arabamı Les Schwab'a götürmek zorunda kaldım ve burada geçici bir tamir olarak kullanılmış bir lastik taktılar. Arabamı Seattle BMW'ye götürdüğümde, 5 Yıllık Jant ve Lastik garantisine sahip olup olmadığımı KONTROL ETMİYORLAR, geçici lastiği yeni 450,00 dolarlık bir lastikle değiştirdiler ve şimdi garantimi yerine getirmeyi reddediyorlar.

Aradığıma inanmadılar. Ben de telefon kayıtları yaptım. Les Schwab'ın eski lastiği kullanılamaz ilan ettiğine inanmadılar - ben kanıt ürettim! Yine de fazladan ödediğim garantimi yerine getirmeyecekler.

Seattle BMW'den daha fazlasını bekliyordum !!
Şimdi yeni bir BMW Servis dükkanı arıyorum.

Subaru'yu satın aldığımda bayiden her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için bir telefon aldım. Arabadaki elektronik aksamlardan herhangi biriyle ilgili sorularım olup olmadığı veya yardıma ihtiyacım olup olmadığı soruldu. El ile yazılmış bir Teşekkür notu gönderildi. Bunların hiçbiri BMW Seattle'da olmadı. Kesinlikle oyunlarını hızlandırmaları gerekiyor.

BMW'den Rebecca aradı. Dinledi ve özür diledi. Doğru yapıyor. Teşekkür ederim!! Doğru şeyi yapmak için.

Çevrildi