Pamela Slayden

İnceleme ANDREW CHEVROLET

Mart 2015 GM'den, iletimi etkileyen çatlak veya kı...

Mart 2015 GM'den, iletimi etkileyen çatlak veya kırık dalga plakasını bana bildiren bir mektup aldım. İlk olarak, 2 Haziran 2014'te 2009 Malibu LTZ'mi Andrew'a aldım, çünkü şanzıman ileri viteslerim otomatik olarak bir sonraki en yüksek vitese geçmiyordu. Ve geri vites devreye girmeyecekti. Problemi teşhis etmek için Andrew'a 130.47 dolar ödedim. Andrew Chevrolet, dalga plakası hasarını teşhis etti ve şanzımanın 3600 $ 'lık bir maliyetle değiştirilmesini önerdi. Bu 130.47 $ 'ın da geri ödenmesi gerektiğine inanıyorum. Değildi! İletimle ilgili tüm hizmet makbuzlarım GM'den gelen mektup başına tam geri ödeme kriterlerini karşıladı. İkinci olarak, Andrew Chevrolet tarafından düzenlenen geri ödeme çekini nakde çevirmeye çalıştım ve bunun sahte olduğunu buldum. Kontrol numarası sisteme konulanla eşleşmedi. Sorunun giderilmesi için bankada bayilik aranarak gezdirildi. Beklemeye alın ve ne yapılacağına dair hiçbir bilgisi veya ipucu olmayan çalışanlara devredin. Çalışanlar parayı geçiyor ve kimse yardım etmeye çalışmıyor. Andrew'un kullandığı iki farklı PNC banka şubesindeki çek sorununu çözmeye çalışırken sabahın çoğunu boşa harcadıktan sonra bayiye son derece sinirli bir şekilde döndüm. Nöbetçi satış müdürü (Leon), hileli çeki kullanılmış araba satış hesabından elle yazılmış bir çekle değiştirdi. Hayal kırıklığım ve rahatsızlığım için yaptığı tazminat, Andrew'un şüpheli muhasebe uygulamalarının bir sonucu olarak zamanımın gereksiz yere boşa harcandığı 2-3 saatlik iki 10 dolarlık gaz kartıydı. Son olarak, ben bir öğretmenim ve hafta sonu iş yapmak ve ayak işlerini yürütmek zorunda olduğum tek zaman. Ben Andrew Chevrolet'in küçük müşterilerinden biriyim, ancak küçük bireysel müşteri memnuniyeti de önemli olmalıdır.

Çevrildi