İnceleme J.Bookwalter Winery

3 yıllar önce

Güncellenmiş

*Güncellenmiş*
Genel Müdür durumu düzeltmek için şahsen ve hemen telefon ve e-posta yoluyla bana ulaştı. Aldığımız hizmetin kabul edilemez olduğuna ve gelecekte olmamasını sağlamak için hamleler yaptığına dair bana güvence verdi. Rex son derece yardımcı oldu ve ulaşmasını çok takdir ediyorum. J. Bookwalter şaraphanesinin harika bir ambiyansı ve şarap seçkisi var. Ziyaret etmeye devam etmekten mutluluk duyarım.

Gıda iyiydi ama hizmet için bir yıldız. Chardonnay'i sipariş ettik ve garson bir kova buz bırakmadan bıraktı, sırf bunun hala mevcut olduğundan ve hepsinin şarapları için kova buz olduğundan emin olmak için verandadaki diğer masalara baktım. Garsonumuz nihayet geri döndükten sonra, asla getirmediği bir kova buz istedim, bu yüzden tekrar sordum ... ve asla alamadım. Yemeğimiz geldikten sonra kız arkadaşımla ne sipariş ettiği konusunda kafam karıştı ve mutfağın yanlışlıkla başkasının siparişini verdiğini düşündük. Garson kontrol etmek için dışarı çıktığında, neden kafamızın karıştığını nazikçe açıklamak yerine, kız arkadaşıma "sipariş ettiğin şey bu" diyerek kaba bir şekilde tartıştı. Bütün durum inanılmaz derecede garip ve saldırgandı. Hizmet sektörünün bir emektarı olarak, eğer bir müşterinin kafası karışmış görünüyorsa yapacağınız ilk şeyin, onları geri adım atana kadar agresif bir şekilde tartışmamak, kafa karıştırıcı olabilecek konularda onlara güzelce yürümek olduğunu biliyorum. Gerçekten hizmet dissapointing ve biz sadece bizim garson biz vardı 2.5 saat içinde belki 4-5 kez gördüm.

Çevrildi