Catherine Knight

İnceleme The Skinny

Gizli abonelik. Çok kötü bir acı tat bıraktı, yanı...

Gizli abonelik. Çok kötü bir acı tat bıraktı, yanıltıcı ve sıfır müşteri hizmeti, sıfır yıldız.

Deneyimlerim için Katharine Bant ve Sherian S'nin incelemelerine de bakın.

Web sitesinde afişler nedeniyle telefonla pazarlık yapmak zor. Çoğu ürün stokta yok ve ücretsiz teslimat toplamı kazanmak için ürün seçmek zor. Hediye alıyordum ve düzenli teslimatlarla ilgilenmiyordum ve hızlı bir satın alma işlemi yapmaya çalışıyordum. Abone olma (haftalık !!!) siparişi aşağı kaydırıldığında varsayılan olarak ayarlanmıştır ve göremezsiniz; sepete ekle gibi görünüyor.

Denemediğiniz bir ürünün haftalık aboneliğine kaydolmanız konusunda ipucu verecek bir sipariş onayı bile alınmadı. Aşağıdakileri öğrenmek için doğru yönlendirilmiş bir e-posta göndermek için Fb'deki yorumları okumanız gerekir:
1. Sipariş sırasında bir hesap oluşturmak isteğe bağlıdır.
2. Ne kadar ücretlendirildiğinizi / sipariş durumunun ne olduğunu ve ne sıklıkla ücretlendirileceğinizi (gönderilmemiş ürünler için) görmek istiyorsanız, bir hesap oluşturmak zorunludur.
3. Aboneliği iptal etmek için bir hesap oluşturduğunuzda, zaten bir hesabınız var gibi görünüyor ve bankanız ilk sipariş ve haftalık tekrarlanan sipariş (ler) ile borçlandırılmış.
4. Henüz gönderilmemiş olsa bile hiçbir siparişi iptal edemezsiniz.
5. Bekleme süresi yok - veya paranızı 14 gün içinde geri alma seçeneği yok.
6. Bu korkunç şirket tüm detaylarınıza sahip.

İndirimli ürün / abonelik fiyatını seçtiğimi belirten bir ilk sipariş veya e-posta almadım. Bu, konunun altını çizerdi. Hediye için pes ettim ve başka bir yere sipariş verdim ve oğlum bu siteye giriş yaptığım için pişman oldum.

Daha sonra Fb'yi ve mutsuz müşterilerin dolandırılmış, hayal kırıklığına uğramış, kafaları karışmış, öfkeli hissettiklerini ve bir gönderi eklediğimde diğer yayınlarla birlikte silindiğini belirten gönderilerini izledim. Ekran görüntülerim var.

Google ve Trust Pilot incelemelerine hızlıca bakıldığında yalnız olmadığım anlaşılıyor.

Çalışkan insanları çalıştırmanın ve tedavi etmenin iğrenç bir yolu. Kaynakların ve zamanın değerli olduğu bir zamanda, bizler, Ticaret Standartları ve şimdi dahil olan banka yetkilileri için ne kadar zaman kaybı.

Bir hafta sonra, ilk sipariş yok ama banka yetkisiz iki kez borçlandırıldı.

Çevrildi