Zoe Na

İnceleme Capilano Volkswagen Inc.

Capilano VW'deki deneyimim son derece zayıftı. Erk...

Capilano VW'deki deneyimim son derece zayıftı. Erkek arkadaşım adına gönderiyorum.

Profesyonellikten uzak, aşağılayıcı ve zaman harcayıcılardı.
Geçenlerde, kullanılmış araçlarından birini test etmek için tesislerine gittim. Tüm bilgilerimi sağladım ve hatta ilk teklifte bulunup bulunamayacağımı sordum. Satış temsilcisinin müdürle iletişim kurabilmesi için birkaç gün beklemem söylendi. SMS'i hafta boyunca çeşitli tekliflerle anladım ve sakladım. Ortadaki bir sayı ile bitirdik. Adil göründüğünü ve birkaç gün sonra randevu almak istediğimi söyledim, böylece GF'm bir anlaşma için oturmadan önce aracı görebilir ve test edebilir. (İkimiz de işimizden Kuzey Vancouver'a gitmek için ara vermek zorunda kaldık). İletişim hafta boyunca sürdü ve hatta o gün müsait olmadığı için randevumuz için galeriye girerken müdürle konuşmak için bir metin aldı.

Yemlik görevlisi Bobby Ezharie bizi karşıladığından (Kim bana kartını bile vermedi - soyadını çevrimiçi bulmak zorundaydı). İlgilendiğim arabanın çoktan satıldığı söylendi. Arkadaşlarına hafta boyunca ve hatta randevu günü mesajlaştığımdan beri emin olup olmadığını sordum. (Biraz şok edici)

Yönetici duruma karşı pişmanlık duymuyordu ve sadece iade edilebilir depozitoların yasal ifadesini dökerek durumu artırdı ve txt veya telefon yoluyla bu iletişim, yalnızca yüz yüze ilk gelen hizmetin kullanılmış araçlar için iletişim yapmanın tek yolu olduğu durumlarda yasa bağlayıcı değildir.
O (Bobby) de zaman zaman benim GF'me karşı düşmanca davrandı ve sapkın hissetti. Hatta yöneticiyi sakinleştirmeye çalışmak için diğer satış ortaklarına baktım, çünkü GF'm bu durumla ilgisi bile yoktu ve düşmanca davranmak istiyorsa benimle gerçekten iletişim kurması gerekiyordu. Müşterinin satış elemanından daha sakin olması son derece tuhaf ve garip bir durumdu.

Şunu belirtmek isterim ki, bu noktada arabaya bile üzülmedim, başka bir kullanılmış aracı ince havadan çıkaramayacağınızı biliyorum ve iletişim eksikliğinden, aldatma hissinden daha çok üzüldüm. ve değerli vaktimin boşa harcanması. Açıkçası biraz sarsıldığımı hissettim. Bu noktada showroomun ortasında dururken tek istediğim samimi bir özür dilemek ve belki de benzer bir aracın tekrar yerlerinde görünmesi durumunda bir uyarı oldu. Her ikisini de müdürden almadım ama başka bir satış görevlisi kartını verdi ve özür diledi.

Yöneticinin tepkisine dayanarak, kendisinin veya ekibinin saklayacak bir şeyleri olduğunu ve normal müşterilerinin bir tür iç farkındalık olduğunu hissediyorum. Sanırım fiyatı için çok iyi olan bir araba olduğunda ne elde edersiniz. (Otomobilin fiyatı yakın zamanda düşürüldü)

Sadece bu bayideki tecrübemi herkesle paylaşmak istedim ve gördüğüm kullanılmış arabayı alan kişiye tebrikler, güzel bir keşif. Arabayı almadan önce motor ışığı kontrol uyarısının halledildiğinden emin olmak isteyebilirsiniz. (Sadece aklınızda bulunsun)

Bu incelemeyi bu deneyimden sonraki gün yazarken, orijinal satış temsilcisinden bu durumdan özür dileyen bir txt veya mesaj almadım da komik.

(İletilen SMS / TXT'ler, doğrulama ile ilgilenen herhangi biri varsa istek üzerine gönderilebilir)

Çevrildi