flyn xyn

İnceleme Germain Bmw

Kaliteli arabalar, zayıf satış departmanı. Kira ko...

Kaliteli arabalar, zayıf satış departmanı. Kira kontratım altı ay içinde bitiyor ve bir satış elemanından mağazaya gelip muhtemelen yeni bir araç hakkında konuşmak için telefon geldi. Emin dedim ve oraya gitmek için zaman ayırdım: sadece kiraladığım ve aracım hakkında çok kötü hissettirmek için.

Yeni bir araç aramadan önce, arabama değer vermek için bir inceleme kontrolü yaptılar. Sonuç: Mükemmel durum. Duh, arabamla ilgileniyorum ve bir sonraki planlı bakımımın (yağ değişimi, çok tipik) 2000 mil içinde yapılması gerekiyor. Şimdi bana yeni bir araçtan alıntı yaptılar (Bana ödünç verdikleri söylenmiş olsa bile), aynı gövde tipi, şu anda ödediğimden iki kat daha fazla kira bedeli ile sadece yeni yıl. Bir müşteri bu rakamları görmekten hangi dünyada mutlu olur?

Satış elemanı beni tatmin etmez görmez satış müdürü ile geri döndü. Ve iğrenç kısım burada başlıyor. Mağazaya geldiğim söylendi, çünkü zaten arabamda olması gerekenden daha fazla milim var. Tabii ki bu olur, BMW Finansal Hizmetler ne diyor? Müşterilerin arabalarını sevdiklerini ve normalden daha fazla sürebileceklerini ve ek mil satın alabileceklerini biliyoruz. Ama hayır, bunun çok kötü bir durum olduğu ve daha da kötüye gideceği konusunda ısrar etti. Biliyor musun, bu benim sorunum olsun. Sonra dedi ki, oh .. senin de bakımın var, ne olmuş yani? Bu araba çok iyi durumda çünkü tüm bakımlarımı yaptım ve ona çok dikkat ettim. Ve yeni kiralama teklifinin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduktan sonra, yeni kira sözleşmesine bu kadar çok ay geçmemiz gerektiğini söyledi.

Size hatırlatmama izin verin, BMW'yi aramadım. Mevcut arabam veya kiralama oranımla ilgili sorunum yok. Beni aradılar ama sonra sanki sorun sizmişsiniz gibi masaları size çevirip bir çözüm için yalvarmaya geldiler. BMW ile mevcut bir müşteriye böyle davranmıyorsunuz ve tahmin edin ne olacak, bu Napoli Germain BMW ile aldığım ilk ve son BMW olacak. Zaten mevcut bir müşteri hakkında kötü satış davranışı. Satış Müdürü: James Koser

Çevrildi