Helena Jardin

İnceleme Hotel Ambrose

Otel kendisi çok güzel ve alt katta güzel kahve & ...

Otel kendisi çok güzel ve alt katta güzel kahve & kahvaltı yapıyorlar. Ancak deneyimimiz başından beri çok stresli ve tatsızdı - check-in sırasında bize 100 $ depozito ödememiz gerektiği söylendi ve ardından otel fiyatını check-out sırasında ödeyeceğiz. Daha sonra önceden haber vermeden tüm fiyatı + depozitoyu (520) tahsil etti. Ona iptal edeceğini söylediğimizde bırak dedik ama yine de iptal etti. Bu fonların bize iade edilmesi bir gün sürdü ve 100 $ 'ı farklı bir kartla tekrar ödemek zorunda kaldık. Hatasından dolayı asla özür dilemedi ve diğer meslektaşlarının bu karmaşayla başa çıkmasına izin verdi. Çıkış günü, biz ayrıldıktan sonra bunun yapılacağı söylendiği halde, biz zaten bu + oda fiyatını ödememize rağmen resepsiyonun tekrar 100 $ almaya çalıştığını fark ettik. Aşağı indiğimizde resepsiyon görevlisi tarafından çoktan ayrılmamıza rağmen suçlandık ??? Daha sonra tüm sistem sorunları olduğunu ve nihayet oda için ödeme yaptığımızı söyledi, ancak 200 $ daha çekilmeyi bekliyor çünkü bunu bir hatayla iki kez aldılar ve bize geri verilmesi 7 gün sürebilir. Bütün bunlar çok zayıf bir şekilde halledildi ve herhangi bir noktada hiç kimse özür dilemedi, herhangi bir müşteri hizmeti becerisi gösterdi, bizi çok stresli ve isteksiz hissettirdi ve ödemekten kaçınmaya çalışan hırsızlar gibiyiz. Bir daha burada kalmayacağım.

Çevrildi