A Google User

İnceleme Toyota of Grand Rapids

Onarım sürecim boyunca bana yardımcı olan beyefend...

Onarım sürecim boyunca bana yardımcı olan beyefendi gerçekten yardımcı oldu ve yolun her adımını anladığımdan emin olmak istedi, ancak bir yıldıza vuruyorum. Bunun nedeni, müşterilerini GERÇEKTEN önemseyen müşteri hizmetleri çalışanlarına sahip olmam gerektiğine inanıyorum: Bunu servis temsilcimle yaşadığıma inanıyorum; ancak, başka bir servis temsilcisinin çok kibarca soran bir hanımefendinin sorularını yanıtladığına tanık olduktan sonra, hanımefendinin arkasını dönüp uzaklaşmaya başladıktan sonra başka bir çalışana dönüp gözlerini devirdiğini ve az önce yardım ettiği bayana kızgınlığını dile getirdiğini fark ettim. . Bekleme odasındaki biz müşterilerin tam görüntüsüyle bunu da yapmayı başardı (yanımda oturan başka bir müşteriyle birlikte onu fark eden kişi benim). Bu beni yanlış bir şekilde ovuşturdu ve bu işyerindeki çalışanlardan genellikle beklediğim şey değildi. Aksi takdirde muhtemelen 5 yıldız verirdim.

Çevrildi