Ally Ray

İnceleme The D Casino Hotel Las Vegas

İstemsiz olarak D'de kalmadığımı ve hala suçlandığ...

İstemsiz olarak D'de kalmadığımı ve hala suçlandığımı söyleyerek başlamak istiyorum. Uzun lafın kısası, 18 yaşındayım ve Haziran'da okul için Las Vegas'a taşındım. Dairem henüz hazır değildi, bu yüzden bir otelde rezervasyon yaptırmam gerekti. Resepsiyona geldiğimde, kimliğimi soran bir resepsiyonist, yaşım nedeniyle kalmamın politikaya aykırı olduğunu söyledi.
Üç gün sonra, D.'den banka hesabımdan bir ödeme yapıldığına dair bir bildirim aldım. Sorularla aradığımda bir adam, "Evet, siz kalmasanız bile kartınızdan ücret alıyoruz. Bu bizim politikamızda. " 4 farklı kişiyle konuştuktan ve gerçekte olanları iptal etmediğimi açıklamak zorunda kaldıktan sonra, üst düzey bir yetkili özür diledi ve hatayı düzeltti.

Ona bir yıldız veriyorum çünkü sadece fark edilmek ve kontrol edilmek için iki saat beklemek zorunda kalmadım, aynı zamanda hatayı düzelttikten sonra kartımdan ÜÇ kez ücret aldılar! Sorunu çözmek için onları ilk aradığımda, ikinci kez bankamla bir talepte bulundum ve üçüncüsü rezervasyon sitesini aramak zorunda kaldım.

Üç resepsiyonist vardı ve sadece biri çalışıyordu. Bir çift, "odaları hazır olmadığı" için benden daha uzun süre beklemek zorunda kalmaktan şikayet etti.

Çevrildi