Valerie Powers

İnceleme Hurwitz Mintz Furniture

16 Nisan'da yeni ana yatağımız, yatağımız ve bazal...

16 Nisan'da yeni ana yatağımız, yatağımız ve bazalı yataklarımız için sipariş verdiğimizde ve ödeme yaptığımızda, Hurwitz Mintz'in mobilyalarımızı teslim alması 2 hafta sürecek ve bir teslimat planlamak için arayacaklardı. Hiç kimseden haber almadım, bu yüzden 29 Nisan'da aradım ve şimdi bana mobilyalarımın bir hafta daha HM'ye gönderilmeyeceği ve nakliye şirketinin uzun zaman aldığı söylendi. Yaklaşık 2 hafta daha kimseden haber alamadıktan sonra, bugün mobilyalarımın hala HM'ye gönderilmediği ve Mayıs ayı sonuna kadar ulaşmayacağı konusunda bilgilendirildim. Hiç kimse gecikmeyi açıklamak, özür dilemek veya herhangi bir tazminat teklif etmek için benimle iletişime geçmeye çalışmadı. Luling bölgesinde yaşadığım için bahsetmeyelim bile, HM teslimat yapmak için sadece ayda bir geliyor. Bu yüzden, yatak odası takımım için tamamen ödeme yapmadan potansiyel olarak 6+ hafta daha olabilirim. Müşteri hizmetleri ve satıcının yalan söylemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Korkunç bir deneyim ve bu Hurwitz Mintz ile yaptığım son alışveriş olacak.

Güncelleme: Mayıs ayının sonunda postayla (tatildeyken, hiç de az değil) mobilyalarımın geldiğini ve teslimatımı planlamak için aramam gerektiğini belirten bir posta kartı aldım. Bu şimdiye kadarki en büyük şaka olmalı, ancak kimse beni geri aramak için bir telefon alıcısını kaldıramadığından veya e-posta yoluyla uyumlu kişime yanıt veremediğinden şaşırmamalıyım - biri neden mobilyalarımın geldiğini söylemek için beni arar? Sanırım paramı aldıklarından, müşteri hizmetlerinin artık uygulanmadığını varsaydılar. Mobilyam nihayet 10 Haziran'da teslim edildi ve bu, bu satın alma ile ilgili tek olumlu deneyim oldu. Teslimatı yapan iki beyefendi, onlarla işten buluşabilmem için yola çıktı. Her şeyi hızlı ve profesyonel bir şekilde ayarlayın. Belki de satışla ilgilenenler onlar olmalı.

Çevrildi