Laura Stanhope

İnceleme Petersen Hotels

Bu otelde 3 gece kaldım. Eve döndüğüm gece, bir çi...

Bu otelde 3 gece kaldım. Eve döndüğüm gece, bir çift küpenin eksik olduğunu fark ettim. Onları ilk gece çıkarıp televizyonun yanına koydum ve bir daha asla takmadım. Oteli aradım ve kimse yardım edemedi. Sabah tekrar aramamı önerdiler. Yaptım. Bir yöneticinin benimle iletişime geçmesi için iki kez mesaj bıraktım.

Sonunda pes ettim ve Trip Advisor hakkında olumsuz bir yorum yayınladım. Bilmiyor musun ... Seyahat Danışmanı raporunu aldıkları anda, beni aradılar. MESAJLARIM KALDIKTAN SONRA SEKİZİNCİ GÜN !!!! Beni aramaya zahmet etmelerinin tek sebebi, olumsuz bir eleştiriyle çıldırmış olmaları. Müşteri odaklarının nerede olduğunu gösterir .... Oh - ve yanıtlarında bir müşteriyi geri aramalarının 8 gün sürdüğünü belirtme zahmetine girmediler.

Üstelik ... o noktada şüphelendiğim gibi ... hiç yardımcı olmadılar. Çalışanlarından birinin küpelerimi çaldığına tüm kalbimle inanıyorum. Elbette inkar ediyorlar.

BURADA KALMA!!!!!

Çevrildi